Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Александра Кристофорова 20/03/2014
Позвонила в автоцентр Genser на Новоясеневском Hyundai, интересовала модель Solaris 2013 седан синий двигатель 1.4. Менеджер Марк Добровольский сказал, что машины есть в наличии, рассказал про великолепную программу Хендай Фэмели. Пригласил подъехать и посмотреть все на месте. Я позвонила в в другой автоцентр, там мне сказали, что моделей 2013 г. уже нет и синий цвет так быстро разбирают. Я испугавшись перезвонила Марку так как покупала до этого автомобиль в Genser Cevrolet, он сказал все в наличии и даже есть забронированная корпоративная машина 2013 г. (вот это к чему было сказано, если я на нее рассчитывать не могу) и, что я смогу получить скидку, так как уже являюсь клиентом Genser. В итоге я приезжаю в этот же день в центр с деньгами на бронь, оказывается в наличие нет машин, про бронь на корпоративный авто и слова не сказал Марк, и скидки не будет так как я в Genser покупала не Hyundai. Начал предлагать мне более дорогую модель. Я хотела купить, это было и так очевидно, подробности о ситуации рассказала Марку. Но теперь сомневаюсь, потому, что всю информацию я могла бы получить и по телефону. Получается все, что было сказано по телефону, совершенно не соответствовало действительности. Марк Добровольский посчитал, что мое время ничего не стоит! Договор не подписала и взнос вносить не стала.