Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Борис 20/05/2014
Отзыв о "работе" сервиса в GENSER на Новоясеневском, 8. 9 мая моя машинка перестала ехать, т. е. ползёт как черепаха и скорость более 20 км. в ч. не набирает. Причина уже знакома - это топливный насос высокого давления (ТНВД) или регулятор давления топлива на двигателе Z22YH ОПЕЛЬ ВЕКТРА С. Машину берут в ремонт, предлагают слить топливо, промыть топливную систему и заменить ТНВД и заодно регулятор давления. Соглашаюсь. После ремонта вижу в счёте пунктик "промывка инжекторов", а разговор (по телефону) был о промывке топливной системы. Начинаю задавать вопросы. На этом двигателе ТНВД создаёт давление в 200 атмосфер и инжекторы промываются самим топливом, т. к. при таком давлении инжектор не может засоряться так или не так? Ответа нет. Точнее есть ссылка на мануал, в котором, якобы, так написано. Предлагаю принести мануал, желательно на русском или английском. Мануал так и не приносят. Второй вопрос: зачем меняете сразу ТНВД и регулятор давления? Ведь они вряд ли выходят из строя одновременно так или нет? Опять ответа нет. Зачем сливаете топливо? ТНВД да, конечно, выходит из строя из-за примесей в топливе, говорят в Германии ТНВД ходит по 100000 км, а у нас по 30000 км. Вы анализ топлива на примеси делали? Нет? Тогда зачем слили? Чтобы залить в собственные баки? Итак, вывод напрашивается сам собой: основная цель сервисменов и менагеров сервиса GENSER - развести клиента на бабки по полной программе. Они готовы заменить или промыть на словах всё, что угодно, уверен, что никакой промывки инжекторов они не делали и если их спросить как именно они промывают инжекторы на этом двигателе, они ничего сказать не смогут. Обычная разводка на деньги. К сожалению, такая картина не только в GENSERe. И когда я наконец научусь включать мозги раньше, чем меня успеют развести? Ведь знал с кем имею дело, и всё равно попался на развод. Учитесь на моих ошибках!