Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Мария 03/08/2014
С Дженсером общаюсь уже 7 лет: в 2007 купили у них Опель Зафира. Сначала все было супер: красили по страховке царапины, делали ТО, один раз возили машину на эвакуаторе - тоже починили все быстро. Но потом пошли одни неприятности. На 4-ый ТО одну и ту же услугу записали дважды (замена топливных фильтров и масла) и соответственно - дважды посчитали. Я оплатила, а обнаружила подвох уже дома. Около двух месяцев возвращали деньги, никто даже не извинился, и менеджеры, и бухгалтеры были настроены очень отрицательно. А самое смешное - я не смогла даже до дачи доехать на "новом масле" - загорелся индикатор, что масла нет, пришлось самой на МКАДе покупать и заливать. Т. е. они еще и недолили, хотя двойную цену взяли! Я на пару лет перешла обслуживаться в Ларсен на Варшавке, но это далековато, поэтому 5-ой ТО и диагностическую карту опять поехала делать в Дженсер. Вкратце: они выдали мне диагностическую карту с указанием: авто не подлежит эксплуатации (проблемы с тормозными колодками, рулевыми тягами и куча всего еще мелкого). Насчитали ремонт на 30 тыс. руб. Особенно подчеркнули, что данные с диагностической карты вводятся в базу ГАИ и я такой картой я не смогу купить страховку. Я уже знала некрасивые истории о Дженсере, поэтому не запаниковала, а тут же поехала в другой тех центр, сделала там осмотр ходовой части, получила на руки заключение, что ВСЕ В НОРМЕ! Записалась на тех осмотр на Каховке, все прошла и в тот же вечер получила новую диагностическую карту на руки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: на Каховке мне сказали, что диагн. карта, выданная мне Дженсером - туфта, они ни в какой базе зарегистрирована не была, иначе они бы не смогли мне выдать повторную! Т. е все эти разговоры: вы не купите страховку без того, чтобы мы внесли данные о ремонте - было полнейшее разводилово и шантаж на 30 000 руб.! Я тут смотрю, люди и больше выкладывали, но у меня нет денег на такую благотворительность. Больше в Дженсер ни ногой и никому не советую! Отдельно подчеркну, что о всех этих схемах знают все: от мастеров-приемщиков до техников. И все это систематически повторяют. Ужас.