Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Анатолий 07/10/2014
На протяжении 8-ми лет обслуживаюсь у данного дилера, за все это время ни разу не встречал такого низкого уровня обслуживания клиентов, как в Hyundai! Менеджеры по продаже абсолютно не понимают в чем заключается их работа! Забронировал машину, внес предоплату, сказали тачку забирать во вторник! А потом, вечером в этот же день выяснилось, что ПТС придет в среду! Все планы рушатся, на учет поставить не успеваю, машину брал в подарок, так обделенный умом и сообразительностью менеджер, умудрился найти телефон моего брата в их базе и позвонить человеку, для которого готовился подарок, и раскрыть все карты. Спрашивается, зачем, если я оставлял свой номер! Бедный директор данного салона Роман Владимирович Лебедев, до этого работал в салоне Опель и Шевроле, там же на Новоясеневском, обслуживание просто ИДЕАЛЬНОЕ! Начиная от покупки авто и заканчивая сдачей его в Trade-in! Человек реально понимает, как делать ГРАМОТНО! Но к сожалению, мне кажется, поднять до того же уровня Hyundai не получится! Ведь один в поле не воин! А с такими менеджерами ничего хорошего ждать не приходится! Для себя сделал вывод, что туда больше в жизни не обращусь! Более плохого отношения к клиентам, к ПОСТОЯННЫМ клиентам, в жизни не встречал! Жаль Genser, теряет репутацию(((