Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Дмитрий 22/10/2014
Константин Долгов 6 ч. Попрут ли танки фашистов по Волоколамке при таком подходе к своим. Ещё одна зарисовка из московской жизни. В сентябре мы купили машину. Регулярно мотается в Ростов туда-обратно и в конечном итоге это получается на порядок дешевле авиабилетов. Вместе с машиной нам продали и зимнюю резину. Пришла зима и в Москве выпал первый снег. А нам как раз надо было отправлять машину с термобельём для ополченцев на Ростов. Поехали на шиномонтаж. Оказалось, что диски у нас 16 дюймов, а зимняя резина - на 15. Поехали в автосалон разбираться. "Ой, извините, в понедельник (мы приехали в субботу - К. Д.) всё привезём". Ну, отдали им неподходящую резину. Пацаны наши тем временем мёрзнут без посылки. В понедельник никто не звонит. Набираю сам, кормят завтраками. Наконец, вечером набирают сами "ваша резина ещё не приехала, мы наберём, бла-бла-бла". В итоге пришлось в срочном порядке искать комплект, переобуваться и решать вопрос с отправкой. Во вторник приезжаю к ним. Какой-то менеджер Антон говорит мне: "Ну а чего, мы свои обязательства выполнили, приедет резина - отдадим". На предложение вернуть деньги за впаренную неправильную резину ответили отказом. Сидят такие в тепле, в очочках, всё у них нормально. А пацаны мёрзнут на Донбассе. За них в том числе. Я им это сказал. Ноль реакции. По закону они, наверное, правы. Месяц прошёл, мы сами не посмотрели при покупке, доверились "профессионалам". Это по закону. А по понятиям. Потому, что есть понятия о чести, о порядочности, о справедливости. Компания называется Genser. У неё несколько точек, нас "обслуживали" на Волоколамском шоссе, 95. Большой привет им.