Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
ALLA 28/03/2014
Уважаемые сотрудники Genser! Посетила сегодня Ваш автосервис на Новорязанском шоссе. Необходимо было перебросить колеса в сборе (поменять зимние на летние), казалось бы дело 30 минут! В итоге: 1. Провела в ожидании 3 часа. Сдала в 10:07, получила в 12:50. 2. Машина была пыльная. После посещения автоцентра она стала грязная. Пыль размазали по всей машине, не забыли даже коврики в салоне. 3. В перчаточном ящике валялось мелочью рублей 50. Их не оказалось, когда машину вернули. 4. Летние колеса привезла чистые. Зимние вернули видимо предварительно покатав по самым грязным местам автосервиса и завернув в грязные пакеты. Багажник пришлось чистить, после извлечения колес. Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что с каждым годом Вы работаете все хуже. Тем самым давая нам возможность сменить сервис и ни в коем случае никому Вас не рекомендовать, кроме того обязуюсь обеспечить Вам антирекламу по всем направлениям за Ваше качество обслуживания. Хотелось бы пожелать Вам: 1. Чтобы всегда и везде Вам все услуги оказывали вовремя. Так же как и мне сегодня в Вашем салоне. Искренне Вам желаю, чтобы это ни в коем случае не нанесло Вам никакого морального и материального ущерба! 2. Чистоты и порядка в доме. Пусть всегда у Вас будет чисто и уютно, так же как у меня в салоне и багажнике, после посещения Вашего автоцентра! 3. Желаю Вам обогатиться за счет мелочи, добытой из машин, которые пригоняют в Ваши автосервисы. Спасибо, что хотя бы давление в колесах соответствует. P. S.: Балансировочные грузики проверять не стала. Но уверена, что и здесь Вы отличились.