Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 115 / Отрицательные 294 / Подозрительные 2

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Геннадий 13/04/2017

Здравствуйте.
06.04.2017г. в 11-00 час. мной была сдан а\м Хендай
Элантра представителю автосервиса Шевердякову Г.С. для диагностики
двигателя (глохнет на холостом ходу, провал в начале движения)
Новорязанское ш.1
После
проверки автомобиля механиками и ничего не обнаружившими(в моем
присутствии), мастер сервиса сказал, что требуется диагностика
специалиста электрика, В районе 16-00 час. позвонил Шевердяков Г.С.,
сказал- «требуется замена клапана CVVT , цена 5500 руб. с скидкой». Я
ему сказал, что механики при мне его проверяли, но он опять повторил-
«требуется замена клапана CVVT». 07.04.2017г. в 9-15 час я приехал в
автосервис и спросил мастера Шевердякова Г.С. о точности
диагностики «неисправность клапана CVVT», и что мне делать с клапаном (за 5500 руб.), если родной
клапан
исправен? мастер Шевердяков Г.С. сказал- «не знаю», потом он вызвал
шеф-механика (Михаил). Шеф-механик сказал,
что причина неисправности не ясна, сначала для проверки требуется
исправный клапан CVVT, потом будут смотреть цепь ГРМ
«на перескок». Я им сказал, что клапан CVVT снимали и проверяли
механики 06.04.2017г. Я сказал обоим «спецам» о необходимости
проверки датчика положения коленвала (датчик Холла), т.к. от него идёт
сигнал на блок управления. С утра 07.04.2017г. мой а\м стоит на
улице, диагностику не проводят. 12.04.17г. в 9-50 час. я приехал в
автосервис узнать, когда машина будет исправна?, проверяли датчик
положения коленвала?
Шевердяков Г.С сказал- свободных механиков нет, надо ждать когда
освободятся. Проверка датчика занимает МАХ 20-30 мин. 13.04.17г. в 10-00
ч. о затянувшейся диагностике сказал сервис менеджеру. Спустя 2.5 часа
она опять мне чешет-СПЕЦЫ разбираются.
Куда смотрит представитель HYUNDAI в России? неужели этот бардак не видят в HYUNDAI!!!!!!!!!!!!