Отрицательный отзыв
Денис
10/03/2013
Собирались присмотреться к Киа оптима. 03.03.13 приехали в салон на ленинский. Встретил нас ассистент менеджера Тихонов Сергей и сразу стал уговаривать купить машину 12 года, которая по акции на 70000 р. дешевле (по словам менеджера их осталось в наличии 3 шт). Показал имеющийся в салоне автомобиль в комплектации люкс. Машина в целом понравилась, но были сомнения из-за настойчивости менеджера. После долгих осмотров, тест-драйвов, решили купить автомашину, но в другом цвете. Оказалось, что машина в другом салоне, бог бы с этим. Дальше больше: машина стоит дороже, так как двигатель мощнее и полностью корейской сборки. Ок, соглашаемся (ну, не хотелось брать предложенный с порога вариант). Сергей после полного нашего согласия предлагает, невзначай, заплатить залог в размере 20000. При этом уверяет, что деньги в любом случае вернутся, независимо от нашего окончательного решения. Составляет предварительный договор, в нем указано, что деньги не возвращаются, в случае нашего беспричинного отказа от сделки. Но, к тому времени мы провели в салоне уже порядка 4-х часов, да и с покупкой определились, как нам показалось - подписали предварительный договор и заплатили залог. Придя домой, подумали, что хочется выбрать машину (комплектация и цвет) самим, а не покупать остаток. Деньги немалые, однако решаем повысить комплектацию с люкса на престиж и выбрать белый цвет. 04.03.13, помня об акции на авто 12 года, звоню в автосалон на ленинском, объясняю ситуацию с залогом и прошу уточнить инфо о наличии НУЖНОГО нам авто. К сожалению, не запомнил менеджер, который ответил на телефонный звонок, но он обрадовал нас, по всем параметрам. Прошел еще 1 день. 05.03.13 звонит наш менеджер Сергей и говорит, что нам сказали ошибочную информацию, и такой автомашины нет. Берите то, что заказывали, но этого уже не хочется! Договариваемся о встрече на вечер. Звоним в другие автосалоны и находим нужный нам автомобиль (отдельная история). Вечером встречаемся с Сергеем и говорим ему о нашем отказе в связи с отсутствием в их автосалоне сочетания цвета и комплектации нужной автомашины. Он расстраивается, пытается уговорить нас, мы сообщаем, что уже нашли нужный нам автомобиль. В общем, сообщает нам, что сегодня уже поздно возвращать залог, так как его начальник уже ушел домой. Приезжайте завтра. Приезжаем 6 марта, начальник, который отсутствовал, отказывает нам устно, но предлагает написать заявление на имя директора автосалона. Пишем, делаем копию, регистрируем у них и уходим. Вечером звонит Сергей и сообщает, что наше заявление рассмотрели и... отказали, чего мы и ожидали. Вопрос пока открыт, собираемся идти к директору напрямую, так как возникают сомнения о его осведомленности о нашем случае. В дальнейшем, обратиться в общество по защите прав потребителей.
