ГК FAVORIT MOTORS демонстрирует принципиально новый подход к работе с клиентами. Компания была первой и остается одной из самых активных и крупных, предлагающих возможность обратной связи с топ менеджерами холдинга. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании и директорами салонов.
Социальный вектор ГК FAVORIT MOTORS заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и компания была удостоена национальной премии «Работа Года».
В Фаворите (Реутов) брал две машины: Спортик 3 и в этом году Спортик 4. Претензий ни когда не было. И продажа, и обслуживание - только там. Особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Сьянову В. Но на последней моей машине вдруг начал облезать лак в районе правой фары. Изначально - пятно с пятирублевую монету, даже и не хотел обращаться. Но со временем это самое пятнышко потихоньку начало разрастаться. Решил не ждать критических размеров и обратился по гарантии в Фаворит на Варшавке. Как оказалось у них слишком много работы и записали на "посмотреть" через 2 месяца. Ну ладно, время терпит. Приехал в назначенный срок через два месяца. Вышел чел. с фотоаппаратом чтобы сделать фото. Машина грязная по погоде, я предложил протереть место деффекта - сказали что не нужно и так нормально. Ну ладно! После процедуры фотографирования места повреждения, сфотографировали мои документы и сказали, что в течении 2-х недель со мной свяжется мастер.Все! Прошел еще месяц! Как поняли - со мной никто так и не связался! А сейчас думаю может и не нужно к ним. Может локальный ремонт сделать пусть даже и за деньги. А-то ведь неизвестно как еще весь бампер перекрасят?!!! Да, пусть может и не гарантийный случай, но сообщить же должны были.