ГК FAVORIT MOTORS демонстрирует принципиально новый подход к работе с клиентами. Компания была первой и остается одной из самых активных и крупных, предлагающих возможность обратной связи с топ менеджерами холдинга. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании и директорами салонов.
Социальный вектор ГК FAVORIT MOTORS заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и компания была удостоена национальной премии «Работа Года».
Заказ-наряд ЗН-2360659 от 09.07.2015 г. - отказ в замене трубки охлаждения турбокомпрессора (возвратной) на том основании, что на трубке поставлен неоригинальный хомут, хотя указывал, что хомут был поставлен официальным дилером в г.Азов и прикладывал распечатку о проведении ТО. В итоге заплатил 3 656.02 рублей.
Спустя 2 года - течет трубка охлаждения турбокомпрессора (возвратная), поставленная Фаворит Моторс на Семеновской. Снова отказ в гарантии - истекло 2 года с момента установки. Заказ-наряд ЗН-2977041. Стоимость работ на этот раз 5036.18.
Среднерыночная стоимость трубки охлаждения (возвратной) на рынке от 300 до 800 рублей, стоимость работ от 500 до 1000 (15 минут). В итоге платишь Фаворит Моторс в 3-5 раз больше в ожидании надежности и ответа за свою работу - никакой надежности и никакого ответа.
Никому не советую Фаворит Моторс и поехал туда в надежде на лучшее отношение к клиенту, чем было 2 года назад. Осталось ровно такое же.
Копию претензии направлю в GM / филиал GM и всем советую, больше жалоб - либо лучше обслуживают.