ГК FAVORIT MOTORS демонстрирует принципиально новый подход к работе с клиентами. Компания была первой и остается одной из самых активных и крупных, предлагающих возможность обратной связи с топ менеджерами холдинга. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании и директорами салонов.
Социальный вектор ГК FAVORIT MOTORS заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и компания была удостоена национальной премии «Работа Года».
22.04.2017 меня отправили на диагностику
транспортного средства в ООО «Фаворит Моторс СЗ» (далее Volvo Car Коптево)
После 3-х часовой диагностики на которую меня не пригласили,
мне сообщили, что в ходе проверки было выявлено отсутствие 1 литра масла в АКПП,
которое они долили. По словам дилера, масло было полностью слито из коробки
АКПП в колбу и залито обратно. Дилер VOLVO вылил все масло из АКПП и залил обратно. Я считаю, что официальный
дилер не имел проводить такой манипуляции с коробкой АКПП. Выходит, что на
момент продажи количество масла в АКПП уже не соответствовало количеству рекомендуемым
заводом изготовителя, что по сути, этот факт уже является дефектом. Но в Volvo Car Коптево посчитали по другому и
стерли ошибки, которые выдавала коробка АКПП, до покупки мной данного
транспортного средства (но за день до этого ошибки были зафиксированы дилером
М1) ,а в Volvo Car Коптево мне сообщили что теперь с автомобилем все хорошо и
требуется тест-драйв.
На мой вопрос о том на каком основании, машину, привезенную
исключительно на диагностику, для фиксирования неисправности и сдаче его
продавцу обратно, были произведены ремонтные работы, без согласования со мной,
ни мастер приемщик ни его руководитель Агрест Андрей, мне ответить не смогли.
На мое требование о выдаче мне копии заказ-наряда, о
проведенных работах с моим транспортным средством, последовал ответ от
руководителя Агреста Андрея, что поскольку заказ-наряд, будет оплачивать ООО
«КИА Фаворит», то согласно их внутреннему регламенту я не имею права на копию,
прилагается переписка в которой данный руководитель подтверждает, то что
отказывался выдавать мне, как собственнику копию заказ-наряда. После долгих
прений мне все же выдали заказ-наряд.
После изучения я увидела, что пробег в нем не был
зафиксирован, собственник ТС указан неправильно, адрес исполнителя так же был некорректным,
работы которые были выполнены были описаны в рекомендациях, в итоге заказ-наряд
оказался достаточно сомнительны. Приехав домой оказалось, у меня перестали
автоматически работать ключи, а через день после диагностики в Volvo Car
Коптево у моего автомобиля начала еще более некорректно, чем прежде начала
работать АКПП, а именно начались сильнейшие удары при переключении передач АКПП
и загорелся чек.
24.04.2017г, поехала на диагностику
к официальному дилеру ООО «Муса Моторс В», где мне так же были даны
рекомендации по замене гидромодуля. По
рекомендациям двух официальных дилеров замена гидромодуля является
необходимостью, а дружественный сервис, Volvo Car Коптево, дает рекомендации по тест драйву.
Избегайте этих мошенников им, лишь бы впарить.