Отзыв про ГК Чехов-Авто

автосалон
Чехов г., Симферопольское шоссе, владение 1-Б
auto@ch-auto.ru
ch-auto.ru
Положительные 42 / Отрицательные 76 / Подозрительные 3
Отрицательный отзыв
Александр 20/04/2017

после покупки своего Опель Мокка 2 года обслуживался только в Чехов авто. сначала в Чехове, потом после открытия салона в Серпухове - перевелся туда, т.к. ближе к дому

при первом же обращении предложили заключить договор "еще год без забот" на продление гарантии и мне автоматически полагается скидка на обслуживание. Выглядит все красиво. только смущало что оформление на ТО всегда занимало кучу времени

после года эксплуатации в передней подвеске появились стуки. При обращении на ТО мне пришлось практически уговаривать менеджера признать что стуки есть, возил его на пассажирском сидень, сажал за руль... он их просто не хотел слышать. В итоге загнали машину в сервис ,подтвердили неисправность в подвеске, были заказаны запчасти, прождал 2 недели, произвели замену. Только сразу же, как выехал из бокса услышал те же звуки... вернулся, поговорили, заказали еще запчасти, еще 2 недели ожидания, сервис... снова стучит.

короче устранить стуки удалось только после 3-го раза, в общей сложности 1,5 месяца.

но это не самое веселое... каждый раз при обращении в сервис исправно менял и оплачивал ,что предъявляли.

после зимы сугробами повредили пластиковую защиту ,когда ее поправлял - заметил что весь мотор снизу в застарелых потеках масла. заехал в ближайший сервис, чтобы осмотреть все на подъемнике. сразу определили ,что течет передний кореной и из прокладки поддона. Пробег 55 000. показал фото в различных автосервисах - везде сказали, что течет давно, и это должны были видеть при предыдущем ТО... обслуживая у официалов и понимая, что это гарантийный случай - они это просто не говорят, т.к. придется чинить по гарантии...

позвонил официалам, уточнил стоимость очередного ТО - озвучили стоимость 19 800, на вопрос - почему так дорого - сказали что сделают скидку... на что? я сразу представился, назвал номер машины, сказал что постоянный клиент, я и так должен обслуживаться со скидкой...


короче купил оригинальные запчасти: фильтра, сальник, герметик, масло и т.д.

приехал в другой сервис и все заменил быстро и без замечаний, все работы мне обошлись в 13 000 рублей. при том, что пришлось менять сальник и снимать поддон.

особым удивлением было обнаружить НЕоригинальный масляный фильтр и порванный воздушный фильтр воздуха!

НЕ рекомендую! и сам больше не пойду к ним и наверное вообще к официалам