Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
Авто Ганза
автосалон
Компания «Авто Ганза», официальный дилер Volkswagen в Москве, имеет 2 автосалона, в которых осуществляется продажа и обслуживание автомобилей марки. У нас представлен полный модельный ряд, а для покупки нового автомобиля Фольксваген вам необходимо только сделать выбор в пользу понравившейся модели и комплектации. Истинное немецкое качество, современный дизайн, отличные ходовые характеристики – именно за это многие люди так сильно любят автомобили от Volkswagen.
Купить автомобиль в «Авто Ганза» – это просто! Вы можете взять кредит на специальных условиях, воспользоваться программой утилизации Фольксваген или обменять свою старую машину на новую по программе trade-in. Наши автосалоны в Москве
предлагают высокое качество обслуживания, индивидуальный подход и доступные цены на весь модельный ряд. Продажа Volkswagen всегда осуществляется на выгодных для клиентов условиях.
Добавить отзыв про Авто Ганза
Последние отзывы пользователей
Кравченко Михаил
07/09/2010
Ремонтировался в "Авто ганзе". После ремонта выяснилось, что копались в личных вещах, весь багажник перерыт. Сломан разъем на компрессоре кондиционера, в итоге менять компрессор. Выяснилось не сразу. читать отзыв
Калашникова Юлия
27/09/2010
Выбрала машину на ш. энтузиастов, предоплата за нее была внесена мужем без меня, приехав через пару дней с оставшейся суммой, чтобы осмотреть машину и оплатить ее, обнаружила, что у менеджера, с которым заключался договор - выходной, подошла к его сменщику, сначала он не мог найти машину. Когда все-таки я связалась со своим менеджером, машина обнаружилась, но на просьбу показать и рассказать про машину молодой человек сказал (поняв, что процент от продажи авто перейдет моему менеджеру): "для этого есть специальный человек на выдаче товара" и это сказал менеджер по продаже автомобилей. Настроение было испорчено. читать отзыв
Татьяна
02/11/2010
Красили бампер и замена крыла. Цвет вообще и рядом с моим не стоял, а установили так, что девушка гуманитарий лучше справится. Зазоры превратились в огромные щели. И все завуалированно хамят! читать отзыв
Стариков Юрий
15/11/2010
Только факты. Покупка авто (пассат) - задержка на месяц, после этого еще и не того цвета привезли. На мои претензии, хамили (хамство на уровне руководителя продаж) через две недели привезли другую, но не мою. Согласился взять т. к. без авто еще хуже. Отдавали ночью. На утро, понял почему. По кузову затертые мелкой шкуркой места (видимо что-то оттирали). Сервис кузовной - мне поцарапали машину (небольшая царапина на крышке багажника). Поставил красить. Объявили пять дней. Сказали перезвонить. На пятый день звоню, отвечают "машина завтра пойдет в работу", я в шоке, спрашиваю как же так, она же должна быть уже готова? Ответ: ждали… читать отзыв
Александр
31/08/2011
Написать этот отзыв меня подвигло крайнее возмущение! Сегодня, точнее, начнем с начала - вчера я записался в сервисный центр Авто Ганза для прохождения ТО на своем автомобиле Passat CC. Это второе ТО, первое проходил в другом сервисном центре (каком - не буду уровнять, но был очень доволен обсслуживанием). Итак, при записи мне озвучили сумму в 16000 тысяч рублей и время в 3, 5 часа. Я приехал на следующий день для выполнения поставленных целей - и тут начался развод - рекомендуем 1, 2, 3 и т. д. - почти запугивание, разве Вы не согласитесь в эмоциональном порыве на какую-то мелочь для… читать отзыв
Александр Селезнев
03/11/2011
Непорядочная организация! При выдаче автомобиля после гарантийного ремонта в нарушение п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" сведения о ремонте и замененных запасных частях никогда не выдаются! Даже по настоятельному требованию потребителя! А выдавать обязаны! При этом ремонт либо вообще не производится, либо по его результатам неисправность автомобиля не устраняется. Жалобы на нарушение прав потребителей в салоне не принимают. Говорят нет полномочий. "Пишите письмо". В таких случаях необходимо немедленно писать жалобу в имеющуюся в салоне книгу жалоб и предложений с изложением обстоятельств проблемы и нарушения прав потребителей, которую желательно сфотографировать или копировать с книги. Для чего? Реальный случай - проверяющим… читать отзыв
Selezneva I
28/05/2012
Самые неприятные впечатления: клиент у двери - требуют деньги, причем за операции, которые должны делам безоговорочно бесплатно, продают заведомое г-но, с которым приходится "развлекаться " в суде, полагаю, что вести себя так позволяет им государство, причем Закон в данном случае не работает, поскольку суды ссылаются на практику, хотя у нас не прецедентное право, но если мы будем им это спускать, то профукаем все! читать отзыв
Volkswagen
06/07/2012
Я попал в аварию и сдал машину в авто ганзу. С надеждой, что её качественно и быстро починят. Но её чинили 1,5 мес. Но помимо срока её починили некачественно, что-то мешало колесу и через 3 месяца у меня 2 колеса были стерты, но они говорили, что это не они. читать отзыв
Ольга
04/09/2012
Покупали машину на Каширке. На сайте указано, что при покупке дается подарок - опции до 30 т. р. Наш менеджер тянул время, обещая обсудить при заборе машины. Потом говорил, что на такую модель подарков не предусмотрено. Во время забора машины его вообще на месте не оказалось и дозвониться не удалось. А подарки-то предусмотрены! Стыд тебе, менеджер, все вернется! читать отзыв
Галушкин Дмитрий
15/09/2012
Покупал машину в "Авто Ганзе" у менеджера Гаврикова Алексея на м. Марксистской. Огромное спасибо сотруднику. Помог подобрать автомобиль, цвет и комплектацию. Все рассказал и показал, даже то, что его и не просили. Вежливый и приятный молодой человек. Отработал на все 100%, дал в подарок сигнализацию и тонировку - мелочь, а приятно))). Машину выдал в срок. Качественная и грамотная работа! Даже и придраться не к чему. Банки только долго с кредитом мурыжили, но салон-то здесь не причем. Неподдельный интерес к потребностям клиента. Надеюсь, у Алексея всегда будут хорошие продажи. Если буду менять машину - снова Алексею позвоню, даже если и не… читать отзыв
Вячеслав
21/10/2012
Попытки записаться на То ничем не закончились - неделю мастер занят, вам перезвонят и ни гу-гу! Зажрались, уйду в Авилон, хоть и покупал авто в Ганзе. читать отзыв
Александр
31/10/2012
Не ожидал такого поведения от Автоганзы! Некомпетентность сотрудников просто поражает! Началось все с того, что обратившись в несколько салонов остановился на автоганзе ибо обещали подарки, коих не было. Автоганза подарков не делает! Но не об этом речь. Мне поцарапали машину через 2 месяца после покупки в салоне на шоссе Энтузиастов. Туда же я решил обратиться по ремонту. Сначала сотрудники Автоганзы задержали отправку моего заявления и справокиз ГАИ в страховую более чем на неделю. Затем не взирая на обещания перезвонить, так и не позвонили. Пришлось самому разбираться со страховой и просить выслать направление. Точно так же как и Вы я оставлял… читать отзыв
Ирина
18/11/2012
20 августа попала в аварию, 14 октября взяли машину на ремонт, обещали отремонтировать к 26 октября, задержали до 28. Зазоры не выставили, на капоте сколы, обещали крышку омывателя поставить, жду до сих пор (18.11.12). Кормят обещаниями, к кому обращаться не знаю. И это официальные дилер! читать отзыв
Дмитрий
18/12/2012
Купили в Автоганзе в декабре. Оказался крашен еще непонятки с пробегом. Осторожнее. читать отзыв
Андрей
22/12/2012
Приветствую всех владельцев и только собирающихся приобрести сей прекрасный а/м! Получилась неприятная ситуация. Возле дома поцарапали мой а/м, обратился в страховую, там все ровно, дали направление на ремонт в "Авто Ганзу" на ш. э. Сначала был менеджер Чернов Максим, вполне адекватный человек, забрал а/м в ремонт, через неделю приезжаю забирать. Покрасили ужасно - подтеки краски, не заполированно и т. д. Соответственно отказываюсь принимать а/м. Оставляю ещё на неделю. Приезжаю, менеджера моего уволили или уж сам ушел не знаю, теперь другой менеджер Попытайленко Сергей. Смотрю на свое серебристое чудо, теперь не попали в цвет, стоит деталь криво, а этот менеджер меня… читать отзыв
Андрей
24/12/2012
Приветствую всех владельцев VW. 6 ноября 2012г сдал а/м в ремонт в этот дилерский центр. Были небольшие царапины по кузову и замена капота. Звонят через неделю приезжайте забирайте а/м готов, ну я радостный еду забирать а/м и вижу картину, задний бампер не заполировали, на двери подтеки, капот стоит криво. Ну естественно я отказываюсь принимать а/м в таком виде и оставляю его на переделку указав все, что меня не устраивает. Менеджер Чернов Максим (вполне адекватный человек) со мной полностью соглашается, извиняется и оставляет а/м у себя, где то через полторы недели звонок, приезжайте готово, ну думаю теперь все прекрасно, еду радостный,… читать отзыв
Наталья
30/12/2012
Очень понравился автосалон на Марксистской, 34. Огромная благодарность Владимиру Абрамову из trade-in, который помог сдать старую машину. Менеджер Александр Бах, помог приобрести новую! Все доходчиво объяснил, рассказал, показал, тоже огромное спасибо! Всем РЕКОМЕНДУЮ! Все сделали в один день 28 декабря. читать отзыв
Татьяна
21/01/2013
Подбирали автомобиль Поло, позвонила в Автоганзу, менеджер наобещал хороших предложений, скидок, назвал вполне приемлемую цену со скидкой. Я сказала, что в другом салоне сделали более выгодное предложение и мы собирались уже ехать туда, попросила назвать конкретную цену, чтобы в пустую не ехать к ним в пробках, на, что Ярослав так по-человечески расписал весь процесс понижения цен, что клиент сидит в салоне, а ему нужно бежать к руководству, что руководство охотно согласится на снижение цены и т. д. и т. п., а по телефону не дело. Ну ладно, приехали в салон. Ярослав оказался занят и мы почти час бродили по салону,… читать отзыв
Мария
29/01/2013
Сдавали машину на замену лобового стекла. И заодно нам поменяли дворники. Только вместо моих хороших поставили, извините хер. Ю полную, которая ужасно скрипит. Аж уши режет. Написали претензию. И хоть бы что. Ничего они не меняли, поставили наши. Но может я, конечно, девушка. Но ни как не дурра, не могу отличить дворники. Привезли машину на ш. Энтузиастов, все супер, тишина. Забираем через день. Полный позор такому официальному дилеру, что тупо ворует дворники. А потом еще и отмазываются, говоря, а вы фото предоставьте своих дворников. А у меня вот прям полный комп. фоток машины с разных ракурсов, купила и фоткаю. Ну… читать отзыв
ЮФ
07/02/2013
Не берите у них машины, особенно на Марксистской. Вынуждают приехать для обсуждения цены на спец. предложению и ломят по максималке. читать отзыв
Денис
16/02/2013
15.02.13 г., приехал в Авто Ганза на Шоссе энтузиастов. Хотел купить Фольксваген поло минимальной комплектации за наличные. Вышел продавец внешне напоминающий пацанчика такого блатного. Я озвучил, что мне нужен автомобиль минимальной комплектации без допов. На что он мне ответил: "Я не буду торговать специально для Вас машинами, на которых не заработаешь! Хотите без допов ждите до августа". Такое отношение меня просто удивило. Я реально подумал, что бред фольксваген это, что то на уровне с автоваз или китайским автопромом, а всё потому, что менеджер быдло! 16.02.13 г. я спокойно оплатил нужный мне автомобиль в "Дженсер" и срок поставки всего 1 месяц.… читать отзыв
Олеся
11/03/2013
17.02.2013 сдала свой автомобиль фольсфаген джетта в сервис Автоганзы на Шоссе Энтузиастов ( 6 стол Алексей), т.к. перестали работать штатные парктроники (машину покупали у них же 8 месяцев назад). Выяснилось, что там какое то повреждение и это является пожароопасным. При этом они по регламенту должны написать запрос в офиц представительство Фольсфаген и только после рекомендаций, полученных от туда смогут мне выдать отремонтированный автомобиль. В общем, прошло 3 дня мне очень по-хамски отвечали на мои звонки, что ответа нет и они ничего не могут сделать и автомобиль мне не могут отдать по инструкции (общалась уже не с Алексеем, а с его… читать отзыв
Иван
15/04/2013
Огромное спасибо за подбор автомобиля и хорошую консультацию в авто ганзе. (Гаврикова Алексея). читать отзыв
Кирилл
08/05/2013
Подал в суд на этих "товарищей" за некачественно установленное оборудование, которое не работает. Узнал очень много интересного. В суде от них приходят безграмотные юристы, но вот все экспертизы они проплачивают, в итоге выигрывают дела. Такие действия иначе как мошенничеством не назовешь. Поэтому держитесь от них подальше, да и фольксаген я бы не рекомендовал покупать, т. к. эта компания попустительствуют такому поведению своих дилеров. Рассмотрите другие варианты. читать отзыв
Юрий
02/06/2013
Покупал в Авто Ганза на ш. Энтузиастов в 2012 году автомобиль trade-in WV Passat CC, в счет стоимости сдавал свою годовалую Mazda 6. Все начилось с того, что мою Mazda 6 оценили в 670 т. р., меня это устроило, и я поехал снимать машину с учета и собирать деньги на доплату за Passat CC. Через два дня я вернулся в Авто Ганза имея на руках все необходимое. Мою Mazda 6 снова загнали на оценку, меня это не смутило, ведь машина отсутствовала два дня и я мог, что-нибудь нахимичить. Но когда мне озвучили новую стоимость моей Mazda 6, я действительно смутился.… читать отзыв
Митя
04/06/2013
Приехал к Дилеру Авто-Ганза для установки электронного модуля 1K0953549CH блок был в наличии, предварительно позвонил дилеру, все объяснил, что хочу и узнал сколько стоит работа. Приехал к ним 15.12.12 они забрали машину, 2, 5 часа нет никаких сообщений, потом подзывает приемщик сервиса и говорит, что они отказываются делать работу, ссылаясь на то, что им VW запрещает дилеру делать работу по замене блоков. Машина не гарантийная. Отказались делать работу я выкупил электронный модуль 1K0953549CH, после диагностики выяснилось, что мне продали старый блок 1K0953549CМ. А блок 1K0953549CH украли со склада и переклеили все наклейки на старый блок. На претензию дилер отвел "что… читать отзыв
Татьяна
21/06/2013
Неделю назад в салоне на Марксисткой купили машину. Нам очень повезло, что с нами работал Алексей Гавриков. Удивительно доброжелательный и знающий свое дело молодой человек. Если будете в этом салоне, очень советуем обращаться к нему. Татьяна, Михаил. читать отзыв
Андрей Селиванов
31/07/2013
Здравствуйте, меня зовут Андрей! Я около 6 лет, начиная с покупки машины обслуживаюсь в Автоганзе. 1 июня я приехал в сервис с неработающим кондиционером. Всю историю пересказывать не буду, она у Вас зафиксирована, но сейчас у меня кондиционер работает через раз и периодически валит дым из под машины. Дым появился сразу когда мне поменяли какую-то трубку для кондиционера, сказали, что она пропускает. Вместо обещанных 1.5-2 часа, трубку меняли больше 6. И когда я завёл машину из под неё повалил дым. Т. к. уже пропустил все запланированные встречи и спешил на очередную, я уехал, но позвонил в Автоганзу, где один из… читать отзыв
Сергей
07/09/2013
Слышал отрицательные отзывы об "Авто Ганзе", на ш. Энтузиастов, однако не внял им и год назад купил там Гольф 6. Через год в мае 2013 г. обратился по КАСКО в кузовной ремонт: заднее крыло, дверь багажника и бампер. Страховая оформила все быстро, в июле автомобиль поставил в ремонт, в указанные сроки - "отремонтировали". Выдавал машину Дмитрий, других данных не знаю, при наружном осмотре обнаружил, что дверца лючка бензобака открывается с пятого-шестого нажатия, причем с большим усилием, на стекле задней двери две глубокие царапины, зазоры в двери багажника разные, сама дверь закрывается если сильно хлопнешь. Далее осмотр внутри: на тонировке заднего… читать отзыв
Анна
10/09/2013
Покупали машину Volkswagen Tiguan в Авто Ганзе на Марксистской. Работали с менеджером - Пасконкин Дмитрий. Огромное ему спасибо за внимание, профессионализм, высокое качество работы. Евгений. читать отзыв
Дмитрий
21/09/2013
Записался на тестдрайв дизельного туарега за неделю на субботу в 13.00, утром субботы звоню уточнить в какой из 2 центров подъехать, говорят вы не записаны, но можете позвонить в центр на Энтузиастов шоссе, д. 27/а, дизельный туарег там. Звоню. Менеджер говорит - сегодня у меня все расписано могу на понедельник ну и т. д. читать отзыв
Анна и Денис
07/10/2013
Покупали с салоне на Марксиской Пассат СС, все прошло великолепно. Спасибо Владимиру Харитонову и Алексею Кондрашову, за профессионализм, высокое качество работы, терпения и стойкость, с такими не простыми клиентами как мы ;) читать отзыв
Illuserl
16/10/2013
На прошлой неделе купили авто на Марксистской. До этого долго и мучительно выбирали авто и автодилера. На Марксистскую заехали случайно. 6 октября заказали авто, тогда же оформили страховку и предварительную заявку на кредит. 7 октября внесли все деньги и подписали все бумаги по кредиту. 10 октября забрали машину со всеми документами и установленными допами. Менеджер по продажам очень вменяемый, адекватный и просто приятный (не впаривал). Нареканий нет. Менеджер кредитного отдела (Анастасия) просто мегасуперпупер профессионал и просто отличный человек: всё очень подробно объясняла, быстро делала и если будете оформлять кредит/страховку, то постарайтесь именно к ней попасть (остальные нормальные, но не с… читать отзыв
Наталия
31/10/2013
Забронировали в Авто Ганза на ш. Энтузиастов автомобиль. Так получилось, что купили другой в Рольф Химки. Залог за автомобиль обещали вернуть по безналу в течение 10 дней, для этого нужно было приехать и написать заявление. Приехали предварительно созвонившись, 2 часа добивались, чтобы кто-то нам выдал бланк заявления и принял его. Пока не поругались! Уже 3 недели жду своих денег. Звоню каждый день, с бухгалтерией не соединяют, с руководством тоже, менеджер Вячеслав Беликов и старший менеджер Елена обещают разобраться и перезвонить и... тишина. Так до бесконечности. Хорошо, что не купила у них машину! читать отзыв
Скотников Сергей
08/11/2013
С 2009 г. вместе с АВТО ГАНЗОЙ! Купил Tiguan на шоссе энтузиастов (менеджер Ипанов Дмитрий) там и застраховал машину в СК ОРАНТА. Даже после гарантии, страхуюсь и обслуживаюсь у этих официалов и очень доволен уровнем сервиса! За эти годы неоднократно пользовался услугами сервиса по разным поводам (т. обслуживание, страховые случаи а теперь и т. о.) и всегда получал своевременную, квалифицированную помощь и это очень важно при современном ежедневном ритме и загруженности на работе. Действия персонала отлажены до автоматизма, сотрудники вежливы, опрятны и старательны без навязчивости. Как постоянный клиент, высоко ценю качество сервиса, стабильность и взаимное доверие в партнерских отношениях с… читать отзыв
Вячеслав
14/12/2013
При прохождении ТО 30000 в сервисе на ш. Энтузиастов менеджер салона настойчиво советовал менять тормозные колодки, сославшись на то, что диагностика выявила - более чем 60 % износа. От этой услуги отказался и был прав. В реальности износ составлял не более 15 %. Также автосалон, позволил себе без моего ведома, разместить на моем авто рекламу в виде наклейки на рамке номерного знака. читать отзыв
Александр
22/12/2013
Сегодня (22.12.2013) подъехали с братом в салон на Шоссе Энтузиастов с серьезным намерением приобрести подержанный автомобиль. В итоге столкнулись с наплевательским отношением менеджера. Такое ощущение, что продавать он ничего не планировал. 1 Свободный проход на площадку с подержанными автомобилями отсутствует. 2 Что бы попасть туда (по словам девушки с ресепшена) необходимо подойти к менеджеру по бу авто, он проконсультирует и проводит. 3 Подошел к менеджеру из отдела б/у авто, сказал, что заинтересован в покупке автомобиля. Результат был ошеломляющий - был вручен прайс распечатанный умирающим картриджем на туалетной бумаге, менеджер отвернулся и пошел по своим делам даже не поинтересовавшийся, что заинтересовало… читать отзыв
Александр
17/01/2014
Транспортер Т5. Корпоративные клиенты. Действия происходили на шоссе Энтузиастов. 1. Меняли правое зеркало, теперь подогрев на правом зеркале работает круглогодично, включен всегда и не отключается. 2. Проблему сломанного прикуривателя решили очень оригинально, бросили от зажигания новые провода. Зачем искать неисправность в старых? 3. По гарантии меняли дополнительный насос системы охлаждения. Поставили новый, но не смогли правильно подключить (криворукие электрики) он попросту не работает. У вас высвечиваются ошибки??? В АВТО ГАНЗА вам всегда рады, они их просто сбрасывают и вы приезжаете к ним снова и снова, и снова. читать отзыв
Елена
20/01/2014
18. 01.2014 г., мы приобрели в салоне на шоссе Интузиастов два автомобиля, очень довольны работой Дрягина Валерия и Алексеева Владимира, никогда не думали, что бывают такие заботливые сотрудники, звонили нам сами по каждой мелочи, чтобы уточнить, никакой накрутки, как рассказывают люди, никакого обмана по цене, все документы быстро подготовили, и мы довольные уехали в свой Воронеж, рекомендуем чтобы избежать обмана, обращайтесь к офиц. дилерам в Ганзу, они точно не подведут. Тел.: 8906764193. Лена. читать отзыв
Егор
27/01/2014
Менеджеры Андреев Андрей и Гончар Андрей хамят клиентам, все неполадки с двигателем сваливают на плохой бензин (хотя ниже 95-го ни разу не заливали), экспертизу провели сами без свидетелей, и в акте написали, что в баке 92-ой, за повторную экспертизу потребовали денег. В дополнение за время стоянки поцарапали бампер и сообщили, что так и было, так как при приеме машины не было детального осмотра. читать отзыв
