Авто АЛЕА
АВТО-АЛЕА
Компания «Авто АЛЕА» — официальный дилер Volkswagen в Москве — представляет вашему вниманию автомобили Фольксваген, в том числе, 2017 модельного года по лучшим ценам и в самой широкой комплектации.
После того, как инженеры немецкого концерна доработали линейку авто под ожидания российских потребителей, а также климатические и дорожные условия, марка Volkswagen стала одной из самых популярных в России. Усиленная подвеска, повышенная коррозионная устойчивость кузова и абсолютная ремонтопригодность положительно повлияли на спрос. А сочетание классического респектабельного дизайна с практичными техническими решениями превратили автомобили Фольксваген в одни из самых продаваемых и желанных.
Добавить отзыв про Авто АЛЕА
Последние отзывы пользователей
Яна
(Москва)
10/01/2019
Бесплатные семинары для обманутых людей
Автосалон навязал кредит? Продал сломанный автомобиль? Обманул в цене? Эти и другие вопросы мы помогаем решать своим клиентам уже на протяжение многих лет! Мы занимаемся взысканиями и возвратом денежных средств за недобросовестное отношенеи автосалонов к клиентам. И если у ВАс возникла проблема - МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ЕЕ РЕШИТЬ. Звоните 8-495-003-43-91 читать отзыв
Нелия Иванова
21/04/2015
До этого 2 года чинилась у Д. Красновида. Все было изумительно здорово, Красновид устраивал полностью. В этот раз мне требовалось лишь поменять масло (Ф-н Поло), мастер у меня был Кирилл Плахотин, впрочем, о нем ниже. По телефону девушки сказали, что замена масла будет стоить 2000 руб. При этом, когда спрашиваешь общую стоимость с расх. материалами, девушки-киборги молчат, как партизанки и отсылают в "слесарный цех". Ладно. Приезжаю. Заказала замену масла, м. фильтра, возд. фильтра и проверка бачка торм. жидкости - купила масло на доливку (1 литр). Выходим с мастером к машине, он мне говорит: "Снятие защиты картера двиг. 600 руб.", я… читать отзыв
Даниил
25/03/2015
Менял по страховке лобовое стекло на Passat. При приезде за готовым авто обнаружил антенну сигнализации свисающую на проводе около зеркала заднего вида. Со слов мастера они делают лишь то за, что платит страховая, сигнализация это не штатная и оплачиваться им не будет! Вот так им сложно на 2 см. кусок двухстороннего скотча антенну приклеить. читать отзыв
Жанна Аксенова
15/03/2015
Здравствуйте, я 07.03.15 приобрела замечательный автомобиль Volkswagen Jetta и хочу выразить свою благодарность вашему автосалону "Авто-Алеа Моторс", в частности менеджеру отдела продаж Реут Алексею Викторовичу. Очень отзывчивый и доброжелательный человек, который помог нам с этим нелёгким выбором. Алексей сопровождал нас от момента выбора автомобиля и до вручения ключей моему мужу. Очень тактичный, вежливый и настоящий профессионал в своём деле! Будем рекомендовать Ваш салон своим друзьям и знакомым. Спасибо! С уважением, Аксеновы. читать отзыв
Сергей
15/01/2015
08.01.2015 отдал машину в салон Авто-Алеа для прохождения ТО-3. Машину приняли, а потом из ремонтного бокса сообщают, что в колесе прокол. Спрашивают меня, соглашаюсь ли я на ремонт колеса? Спорить с ними о том, где случился прокол (на улице - по моей вине или у них в боксах) я не стал. Ситуация безвыходная, ехать от них по уличной каше и льду на спускаемом колесе не выход. Соглашаюсь на ремонт колеса, хоть и обалдел от цены (1430 рублей). Оплатив и получив обратно авто, узнаю, что за эти деньги вместо квалифицированного ремонта в покрышку с внешней стороны вставили жгут! (а значит, ремонт… читать отзыв
Людмила
02/10/2014
Здравствуйте, недовольные! Как я Вас понимаю! На нашем гарантийном гольфе сервисную акцию по прошивке АКПП проводят с 29/06/2014 и конца этому не видно (наряд-заказ С000186250; С000188359; С000188568; С000192221). Уже заменили сцепление, затем заказали мехатроник. Теперь вернули заводскую прошивку и будут двигатель прошивать уже под DSG. читать отзыв
Юлия
24/09/2014
Начиталась в свое время отрицательных отзывов о кузовом ремонте и, честно говоря, мечтала, что никогда к ним не обращусь больше (был опыт долгого и нужного общения с менеджером по поводу второго комплекта ключей, которые видимо пешком несли с завода). Но, страховая определила, что на ремонт багажника и заднего бампера нужно ехать в "Авто-Алеа". Отдала ласточку свою 19.09, сказали, что забрать можно 23.09. Не поверила, подумала, что сказать-то можно что угодно, а делать будут недели две. Каково же было мое удивление, когда вечером, 20.09, позвонили и сказали, что всё готово! Очень приятно! Ну и по ремонту никаких нареканий нет. Спасибо. читать отзыв
Александр
08/09/2014
Я лучше к армянам поеду, они гораздо качественнее, вежливее и дешевле. Такого бардака я давно не видел. Начинаю жалеть, что, вообще, фольц купил. Если хотите унижений, приезжайте в Авто-Алеа вам будут рады. Сейчас занимаюсь независимой экспертизой и подготовкой доков в суд, после 2-х обращений по установке доп. оборудования. Испортили машину. читать отзыв
Софья
05/09/2014
Покупала в этом салоне машину, да к тому обслуживала ее уже третий раз в сервисе Авто-алеа. Поставила в ремонт по КАСКО 18.08.2014 забрала 22.08.2014, довольная, все сделали, поехала радостная домой. А позже замечаю, что в кабеле USB не хватает моих флешек, далее смотрю, в моей пепельнице не хватает мелочи. Тут и смешно, и так это все стало неприятно, так еще заднюю заглушку от подушки (airbag) выковорили. Звонила я, разговаривала с мастером-приемщиком, на это были ответы, что я сама эти флешки дома оставила. Так я их никогда оттуда не вытаскивала. Куда делась тогда мелочь? Так неприятно, чувство, что какой-то вор просто… читать отзыв
Олег
21/07/2014
Забирал машину 21.07.2014 из слесарного цеха, обнаружил пропажу видеорегистратора. Сказали, что это личные вещи, мы за нее ответственности не несем. Написал претензию сегодня вечером, звонок - рассмотрели вашу жалобу, и мы вам вынуждены отказать и все. Это не дилер, а забегаловка у Ашота. читать отзыв
Светлана
17/04/2014
Я уже обращалась 06.03.2014 года с нашими парктрониками (пред. отзыв), а теперь продолжение: Вопрос решили в течении недели после обращения. Поездили счастливые ровно МЕСЯЦ ОДИН! Теперь передние парктроники срабатывают все (левый крайний на один отступ, последующие 3 на полное приближение к машине)! НИ НА ЧТО и ВСЕГДА! Сколько мы должны у вас их ремонтировать приезжать? Требую абсолютной замены передних парктроников на новый комплект в ближайшее время. Ваш ремонт этих меня больше не устроит. P.S: К задним как не было претензий, так и нет. Работают исправно. читать отзыв
Светлана
06/03/2014
В июне 2013 года установили у вас парктроники. Проработали исправно они до августа 2013 года. В сентябре обратились, по вашему решению заменили один передний парктроник (купили и оплатили), так как было сказано, что по нашей причине. Но, проблема косяка в работе парктроников не ушла и всю осень из-за заливов дождём они так-же в работе дают сбой. Всю зиму, на мойках, тратим дополнительные деньги на их продувку, по окончании мойки. В январе, при прохождении ТО у вас заявили Вам об этом. Причиной оказалось, что при установке нового при замене, вы соединили напрямую, не установив в соединении нужную фишку, которой нет в… читать отзыв
Elizaveta
26/02/2014
У меня выскочил значок неполадки двигателя, я сразу же обратилась в Авто-Алеа с просьбой продиагностировать машину, т. к. у них покупала машину и всегда обслуживалась. После диагностики, которую мне предложили провести только через три недели, мне выявили очень странную неисправность и взяли с меня 24 000 руб, через неделю неисправность повторилась, я опять отправилась в этот салон, с меня сняли 4000 руб. Еще через неделю у меня выскакивает такая же ошибка и я попала в жуткую аварию, еле выжила. Восстанавливалась 3 месяца. Мне советуют юристы подать на них в суд. Не советую вам обращаться в этот сервис центр, т. к.… читать отзыв
Андрей
13/01/2014
Обратился по поводу третьего ТО, указал на тугую переднюю пассажирскую дверь, после проведения работ качество открывания двери осталось то же. При заявлении о проблеме мастер вступил в спор, мол якобы мы же смазали. и высказал мне явное негодование за то, что из за меня мастер цеха недополучит денег. проверяйте работу по факту. ДО европейского сервиса далеко, оценка неуд. читать отзыв
Александр
20/12/2013
Из неприятного: - Долго шли запчасти 59 наименований, пришлось потерпеть месяц. - Мастер по кузовному ремонту по телефону говорить не любит, здрасьте - до свидания. Из приятного: - Все оригинал (TOYOTA) - Делали 7 рабочих дней с момента, как пришли запчасти. - Сделали все на 5+, нигде не экономили. Неожиданно, доволен! читать отзыв
Игорь
06/12/2013
Добрый день! В октябре купил поло седан в Авто-Алеа в кредит, менеджер Евгений Титов, очень грамотно ведет себя с покупателями, улыбается, советует и т. д., остался очень доволен! Через неделю в моё авто на парковке въехала Газель (меня даже не было в машине). Этим же вечером пригнал авто в Алеа. Сотрудник СК Согласие сфотографировала и отправила на согласование, в общем была небольшая заморочка по поводу согласования, но об этом не буду - мелочь. На все ушло где-то более месяца (сюда входит согласование, запись на осмотр перед ремонтом, осмотр, запись на ремонт), я уже боялся по поводу сроков самого ремонта. В… читать отзыв
Николай
29/11/2013
Приехал на ремонт авто, после ДТП (обращение по КАСКО). Приняли сразу же, на следующий уже провели деффектовку. Сотрудники отнеслись к работе очень профессионально, под замену поставили даже детали, которые на первый взгляд не были повреждены (приятно удивило). Т. к. после ДТП было разбито лобовое стекло, под замену попала даже торпеда. Я связался со страховой и через 2 дня страховая ("Ингострах") полностью согласовала все запчасти (бампер, капот, крыло, багажник, задний бампер, лобовое стекло - это из основного). Хорошо все было в наличии (автомобиль распространенный - VW Polo sedan), единственное в чем была проблема - не было в наличии торпеды. Но благодаря… читать отзыв
Сергей
28/11/2013
ПРЕТЕНЗИЯ. 14.09.2013. В вашем автосалоне был приобретен автомобиль Land rover evoque. В этот же день по дороге домой были обнаружены проблемы с тормозами. Педаль тормоза залипала и при нажатии не возвращалась в исходное положение, что создавало аварийные ситуации на дороге, не говоря уже об дискомфорте при вождении. 15.10.2013 предварительно созвонившись с вашими сотрудниками и рассказав о проблеме с тормозами, я приехала в автосалон. Сотрудник сервиса, проехав на моей машине сказал, что это абсолютно нормально и, что это пройдет примерно после пробега в 1000 км. Проехав 1000 км, проблема не ушла, а наоборот усугубилась, педаль тормоза приходилось поддевать другой ногой, чтобы… читать отзыв
Татьяна
24/11/2013
28.09.2013. сдала машину polo седан в кузовной цех (страховой случай по каско) В течении 1, 5 месяцев постоянно звонила менеджеру, когда же наконец её отремонтируют. 8.11, 2013 приехала лично в автосалон поговорить с мастером Жиренковым А. А. и увидеть как же храниться моя машина. Увиденное повергло в шок не только меня, но и сотрудников данного автосалона. Весь салон (передние, задние сидения, ремень безопасности, панель переключения коробки автомата, внутренняя обивка даже насос под сиденьем) всё было покрыто зелено-желтой, серо-черной плесенью и гнилью запах стоял просто жуткий Под руководством начальника кузовного цеха Котова В, А. и его помощника Трофимова И, С, почистили… читать отзыв
Галина
07/11/2013
Ремонтировали в ноябре Поло по каско (куплен в апреле). Замена переднего и заднего бамперов, задней фары, крыло, выправление капота и багажника. Поставили все кое-как, все зазоры разные, уровни тоже, датчик парктроника утоплен. Ни одну деталь нормально не поставили. В ответ на претензии предложили посмотреть другие машины (логан и др. старые), где сборка еще хуже. Теперь ждем экспертизу. Переделывать по добру отказываются. читать отзыв
Галина
03/11/2013
Отношение - пренебрежительное, ремонт - авось сойдет и так. Делали ремонт по КАСКО. Ждала долго, сдала 31.10.13, сделали быстро, 2-го вечером позвонили. 3-го ноября поехали забирать. Была замена заднего и переднего бампера, задней фары, замена зеркала, выправление и покраска переднего крыла и крышки багажника (два случая подряд, причем оба раза меня). Сборка кривая, зазоры нарушены и впереди и сзади, один датчик парктроника утопили. Объяснения: предложили посмотреть на Логан, еще на какие-то машины, типа там еще хуже, а по допускам вообще все нормально. Вежливостью и не пахнет, какой-то наезд на клиента, а не сервис. Теперь ждем эксперта из страховой. читать отзыв
Дмитрий
28/10/2013
Хочу выразить благодарность автомеханику, Берёзкину Илье. За то, что он ответственно относится к работе и внимателен всегда. Спасибо за такой подбор персонала. С удовольствием доверяю ему свою машину. читать отзыв
Илья
21/10/2013
Сдал свой Тигуан в кузовной ремонт 18.10.13. Перед сдачей в ремонт взял все ценные вещи. В бардачке оставил только ручку (хорошая металлическая ручка с пастой, незамерзающей при -30, покупал специально для машины). После ремонта приехал домой и обнаружил пропажу ручки. Такие дела. Раньше за ними такого не замечал. читать отзыв
Николай
07/09/2013
Менял бампер, фару, решетку радиатора на Сузуки Гранд Витара после аварии по направлению страховой компании. Запчасти ждал 2 месяца. Ремонт длился 2 дня. Покрасили более менее. Но сборка! Саморезы крепления брызговика завернуты наполовину, накладка переднего крыла прилегает к крылу неплотно с большим зазором из-за повреждения уплотнительной резинки, которую почему-то оставили старую, пистоны крепления решетки радиатора отсутствуют, подкрылок крыла поставлен криво на старые пистоны. Потребовал устранить замечания. Авто загнали опять в сервис, поставили старые неродные пистоны и сказали, что больше ничего сделать не могут. Похоже нормальных мастеров на сервисе нет. Буду писать претензию в страховую. читать отзыв
Анна
31/08/2013
Приобрела Фольксваген Поло в 2012 году, часть авто было взято в кредит, попали в аварию машина месяц ремонтировалась. То ждали 2 недели очереди, чтобы авто просто посмотрели, затем 2 недели детали, затем 1 неделя ремонта. Далее авто прошло ТО благополучно и тут все началось: по гарантии была поломка двигателя, затем после небольшой поездки по трассе появился стук в салоне. Поехали опять в дилер оказалось, что бампер отошел, при крутили, стук не ушел, оказалось, что что-то с коробкой передач, сотрудники заказали деталь, деталь поступила в дилер, ноооо менять ее нам отказались, сославшись на якобы письмо от производителя. Официальное письмо на бланке… читать отзыв
Николай
25/08/2013
В августе 2013 года я приобрёл Ягуар XJ 2013 года выпуска в автосалоне Авто Алеа. Я сознательно шёл на покупку автомобиля с тест-драйва, так как планирую использовать автомобиль в течение длительного времени. Менеджер Карина последовательно заявляла, что в автомобиле нет ни одной крашеной детали. В итоге, при приёмке вымытого автомобиля выяснилось, что были покрашены оба бампера и заднее правое крыло. Это меня несильно смущало, так как опять-таки я планирую ездить на машине долго, но неприятный осадок от лжи остался. При постановке на учет я обнаружил, что у автомобиля сломана решётка радиатора, вследствие чего образовался зазор между решеткой и капотом величиной… читать отзыв
Наталья
06/08/2013
Вчера поехала делать 2-ое ТО на автомобиле. Была там в 8:30 утра. Минут 15 никто совсем не обращал внимания на меня, ну окей, все заняты. Промолчу, что меня не было в записи, что телефон в заказ-наряде указан не мой (обнаружилось случайно), что девушка Анастасия откровенно делала мне одолжение, что вообще разговаривала со мной. Все это было очень неприятно. Забирая авто, опять натолкнулась на негатив со стороны той же самой Анастасии. Хотелось бы обратиться к ней: милая, ну если вам так неприятно работать с людьми, не работайте! Не портите нервы себе и всем, кто к вам вынужден обращаться. Далее, хочу отметить… читать отзыв
Артур
24/07/2013
Ужасающе халатное отношение к гарантийному ремонту. Я постараюсь сдерживать эмоции, но внутри меня всё кипит! На данный момент прошёл в Алее два ТО. При прохождении обоих ТО я указывал мастеру на то, что на правой задней двери автомобиля самопроизвольно выскакивает из крепления наружная, нижняя, уплотнительная, резинка стекла. Оба раза мастер на моих глазах вытаскивал резинку и вставлял её на место. Через несколько дней резинка выскакивала вновь. Ни разу мастер даже не пытался понять почему она выскакивает или заменить её, хотя на лицо явный брак. На ТО 30 тыс. я обратился с жалобой на заедание стеклоподъёмника при закрывании стекла из крайнего… читать отзыв
Инна
26/06/2013
Не обращайтесь к таким дилерам. Не могут устранить элементарные неисправности, а самое главное извиниться забывают и делают акцент на нашу глупость. читать отзыв
Виктория
18/06/2013
Обслуживаюсь в этом салоне 3 года, недавно делала третье ТО, еще пару раз обращалась с проблемами Хочу отметить некоторые неприятные моменты, которые повторяются на каждом визите в сервис: 1. В ТО входит бесплатная мойка, после которой мои стекла очищаются только после 5 следующих моек, при опускании и поднимании стекло подъемника, стекла покрываются каким-то жирным веществом, предполагаю, что в процессе мойки опускают стекла не смывается моющее средство? Зачем? Гадят, чтоб отказывались от бесплатной услуги? 2. У меня светлый салон, после обслуживания обнаруживаю в салоне грязные отпечатки рук, по которым понятно, что при ремонте опускают стекло подъемники и хватаются грязными руками за… читать отзыв
Андрей
05/06/2013
Сегодня записывался на работы по гарантии. Причины скрип водительского сидения, залез под него нашел неприкрученный болт крепежа. Плохо прилегает антенна на крыше в авто,))) есть щель в одном месте. Появились странные шумы в салоне вроде как в ВАЗе 2109 пробег около 4000 из Москвы не выезжал причем. Звонил записываться по телефону мастер кузовного цеха НУКАЛ и разговаривал хамовато. Вообще записали на 11.06. 13 г. Так, что приеду отчитаюсь. читать отзыв
Сергей
21/05/2013
Сегодня сдавал машину на первое ТО. 40 минут принимали! Девушка на приёмке довольно быстро оформила документы, а вот мастер никак не мог разродиться, задницу от стула не мог поднять, чтобы принять машину. Хотелось придушить его. Если бы не стал повышать голос, он бы сидел и сопли жевал. Вообще по результатам работ, могу сделать вывод, что Сервис "Авто Алеа" во Владыкино - колхоз полный! Объявили изначально одну стоимость, а по факту сказали другую сумму, хотя все доп. работы были оговорены, что делаются только "по согласованию". Единственное, что они могут "красиво" сделать - это предложить кофе, аренду авто, такси и подкачку колёс… читать отзыв
Сергей
20/05/2013
Оставили авто на ремонт, сказали, заберете через два дня. Через три дня сказали: позвоните через пять дней, может будет готова. Из-за них подвел много людей. читать отзыв
Светлана
19/05/2013
Вот на 20 записались в 11:00 на покраску бамперов и установку парктроника. В субботу, 18 числа позвонили уточнить принимают ли пластик к оплате и были ошарашены ответом, что по записи нас нет! За 3 минуты, пока мы прибывали в шоке, нас всё-таки нашли, как записанных. Вот завтра едем с лёгким осадком, вдруг опять не найдут. Обязательно напишу тут и официальному WV исход работ. читать отзыв
Клиент
20/04/2013
Купил машину в этом салоне. все было на высоком уровне. Менеджер был Мельников Дмитрий, все понравилось, спасибо за работу. Но хочется отметить работу страховых компаний нашей родины. Приобрел к новому автомобилю полис каско компании РОСНО (Альянс), причем даже расширенный. Менеджеры сидели, говорили "как это удобно, у нас же выплата без справок аварийный комиссар и т.п.". Цель их одна - развести вас на деньги, чтобы потом их откровенно жать, прикрываясь какой-то писаниной в договоре, хотя ежу понятно, что надо выплачивать, раз уж вы гордо взяли именоваться страховой компанией, навешали кучу рекламы по городу в стиле "с нами вы в безопасности" и… читать отзыв
Татьяна
03/03/2013
Купили Фольксваген Поло в кредит, оформили быстро, под 13% годовых (я считаю это неплохо). Ездим уже год, ТО прошли без всяких нюансов, и даже обращались к ним была неполадка со стеклоподъемником, без всяких затруднений всё устранили. Оформили страховку по КАСКо подобрали оптимальный вариант по цене. Девочки все молодцы, уже второй год с ними сотрудничаем и нет ни каких проблем. А если вас, что то не устраивает, то помните все не всесильны, надо тоже это понимать! читать отзыв
Айрат
15/02/2013
Заехал по каско покрасить бампер, заменить фару. Моя ошибка в том, что предлагали помыть машину и потом отметить, что никаких сколов и царапин нет, (машине 1, 5 месяца), я же отдал машину без осмотра (думал не шарашкина контора, официалы все-таки) не спорю, сделали быстро за сутки, забирал машину вечером, подписал нужные бумаги, поехал домой. На след. день обнаружил хорошую царапину на багажнике со стороны фары, которую меняли. Не отрицаю, смотреть надо было лучше, когда принимал авто, но со стороны салона такой косяк не допустим. Через 2 дня, 14.02.2013 г., поехал туда же по гарантии, (стук в подвеске слева) при катании.… читать отзыв
Зульфия
06/02/2013
Добрый день! Марка автомобиля - Туарег. Выбрала Авто-Алеа из списка предложенных Альянсом компаний после наступления страхового случая. (Некто снес передний бампер у припаркованной машины). В день, назначенный на осмотр, привезла машину на эвакуаторе, как раз в самые морозы перед Н. Г., замерз дизель. Развернуться эвакуатору было негде и приемщик Вячеслав с ребятами руками заталкивали грязную и тяжелую машину в цех. Там обдували теплым воздухом, завели, бампер после осмотра красиво вставили на место, приклеили скотчем, стала почти как новая). В 20-х числах девушка позвонила, долго я торговалась по-поводу даты постановки на ремонт, т. к. хотела переделать как можно больше дел, закупила… читать отзыв
Екатерина
13/01/2013
Заехали в Авто-Алеа, записались на тест драйв Джетты, все понравилось, внесли предоплату. Нам мило улыбались и обещали машину к определенному сроку. И все. На этом общение с менеджером закончилось. И действительно, мы же предоплату внесли, зачем еще звонить и предупреждать, что машина задерживается? Это же нам надо! За все время нашего ожидания, а это несколько месяцев, менеджер сам не позвонил НИ РАЗУ! Всегда звонили мы, и каждый раз слышали, что машина "в Харькове", "на границе с Финляндией" и т. д. Я все понимаю, менеджер никак не может повлиять на время доставки, но можно же звонить и держать нам в курсе,… читать отзыв
Илья
24/12/2012
Доброго времени суток! Есть претензии к отделу доп. оборудования. Автомобиль vw jetta купил в АВТО-АЛЕА в январе 2012. В пятницу (21.12.12) звонил на общий номер: (495)995-55-00 с целью записаться на первое плановое ТО. Высказал пожелание по поводу проводов болтающихся по салону (от видеорегистратора и навигатора), сказали, что мне нужно обратиться в отдел доп. оборудования, переключили. Там ответил молодой человек, представившейся Павлом, с ним обсудили можно ли убрать провода под обшивку, сказал, что можно, и стоить это будет около 5000 р. Я сказал, что записан к ним на ТО на 24.12. в 17:00. После чего могу передать машину им, он сказал,… читать отзыв
