Авто АЛЕА
АВТО-АЛЕА
Компания «Авто АЛЕА» — официальный дилер Volkswagen в Москве — представляет вашему вниманию автомобили Фольксваген, в том числе, 2017 модельного года по лучшим ценам и в самой широкой комплектации.
После того, как инженеры немецкого концерна доработали линейку авто под ожидания российских потребителей, а также климатические и дорожные условия, марка Volkswagen стала одной из самых популярных в России. Усиленная подвеска, повышенная коррозионная устойчивость кузова и абсолютная ремонтопригодность положительно повлияли на спрос. А сочетание классического респектабельного дизайна с практичными техническими решениями превратили автомобили Фольксваген в одни из самых продаваемых и желанных.
Добавить отзыв про Авто АЛЕА
Последние отзывы пользователей
Илья
01/11/2010
Ужасный сервис! Чинили машину по гарантии почти три месяца, постоянное вранье, приходится звонить и узнавать о ходе работ самому, да в итоге еще и делают с косяками. читать отзыв
Кириченко Ирина
22/11/2010
Заказала машину 20.07.2010 г. Внесла предоплату, 130 000 руб. Срок получения машины отодвигался 3 раза. В середине ноября, поняв что машины в этом году не получу здесь, решила забрать СВОИ деньги. Удалось с криком и руганью только на 4-ый день. И то, пришла и сказала что без денег из салона не уйду, выдали через 40 минут моего присутствия в салоне, когда начала рассказывать приходящим клиентам что салон обманывает людей. Хамски вел себя руководитель отдела продаж, Горбачёв Дмитрий, прятался и не брал трубку, когда пыталась с ним связаться. читать отзыв
Бирюкова Юлия
30/04/2011
Добрый день. У меня тоже к сожалению, остались плохие впечатления об этом филиале VOLKSWAGEN под названием Авто- Алеа. Цены завышены, качество ремонта – желает лучшего, а отношение к своим клиентам не соответствует уровню дилерского центра. Если нет там знакомых, то делать там не чего и Клиентская поддержка Авто-Алеа не поддержит в случае чего то серьёзного. (кроме красивой отписки - это они умеют). Проверено. читать отзыв
Ермолова Екатерина Александровна
04/05/2011
Добрый день. У меня тоже, к сожалению, остались плохие впечатления об этом филиале VOLKSWAGEN под названием Авто-алеа. Цены завышены, качество ремонта желает лучшего, а отношение к своим клиентам не соответствует уровню дилерского центра. Если нет там знакомых, то делать там нечего, и Клиентская поддержка Авто-алеа не поддержит в случаи чего-то серьёзного (кроме красивой отписки, это они умеют). Проверено. читать отзыв
Антон
14/05/2011
Два раза ремонтировал машину по каско, первый раз - замена и окрас переднего бампера и крыла, не прикрутили правильно бампер, не поставили шайбы под болты, забыли о винтах вообще, только после того как указал на это поставили с горем пополам. Второй раз - покраска заднего крыла - когда приехал, то сказали, что передний бампер окрашен в другой цвет! И дверь окрашена то же якобы в другой цвет, хотя дверь то как раз была заводской окраски. После того как покрасили заднее крыло получилось так, что крылья одного цвета, а дверь другого - заранее меня готовили к этому. И опять крыло наживлено… читать отзыв
Сергей Саянц
17/06/2011
В этом я отделался лёгким испугом. По КАСКО менял передний бампер, капот с первого раза не смогли поставить симметрично, потом сделали. Но сейчас выяснилось, вместо низкого клаксона поставили 2-ой высокий. Поэтому мой Туарэг визжит по поросячье. Сергей. м620кс199. читать отзыв
Сергей
02/07/2011
В мае проводил ремонт по КАСКО, красили всю правую сторону, заменили заднюю дверь. Вопросов по качеству нет. Сроки выполнения работ даже ускорены. Пока нареканий по ТО тоже нет работы делают те которые оговорены заранее. Буду обращаться в Авто-Алеа, если не разочаруют. читать отзыв
Роман
15/07/2011
Отвратительная, наглая шарашка! Решил обратиться к официальному дилеру для проведения ответственной работы по замене ремня ГРМ. Запчасти привёз свои. Прошёл целый день. Машину получаю с сильно заметным жужжанием под капотом. Задаю вопрос, получаю ответ, что мол это у вас другой ремень жужжит, видите ли его снимали, и он потом сядет на своё место. Но звук под капотом не давал покоя. Тогда решил заехать на диагностику в другой сервис, где у слесарей округлились глаза от того, что ремень был перетянут настолько, что дальше некуда. Возвращаюсь в Авто Алеа и спрашиваю: как же так, вы, профи, допускаете такие грубые ошибки, которые чреваты… читать отзыв
Широбоков Николай
12/08/2011
Делал ТО автомобиля и узнал, что за все надо заплатить, даже за общение, что за бред? Перепачкали всю машину маслом, отломали крышку салонного фильтра, забыли поставить на место демпферную резинку, попросив их это сделать мастер сказал, что за это надо заплатить. А С ЧЕГО, ЭТО-ХАМСТВО и сплошное обдирательство. В договоре о ТО прописано, что должны помыть машину и чистка салона - ничего даже близко не было, сплошной развод на деньги, ничего у них не дакажешь, КЛИЕНТ ДЛЯ НИХ - это НИЧТО, после подписи в договоре. читать отзыв
Винничук Андрей
08/09/2011
В АВТО-АЛЕА был направлен по каско от страховой компании (замена двух дверей, ремонт и покраска крыла) на пассате В6. Так как у страховщиков договор с официалами WV был только по Авто-Алеа, выбора у меня не было. Прочитав отзывы в интернете об этой компании (ну очень негативные), на ремонт отправлялся с опаской (если не сказать больше). Результатами был очень приятно удивлен. Во-первых, приехав, без записи, на первоначальный осмотр машины, был абсолютно нормально принят, осмотр проведен в течение 10-15 минут. Затем через пару дней была согласована дата приема авто в ремонт. Кстати, ожидание всего две недели, и то потому что более ранний… читать отзыв
Алексей
28/11/2011
Пригнал пассат б6 на ремонт. Надо было поменять масло в акпп, пыльник внутреннего шруза и задние колодки. По телефону озвучили одну цену. По исполнению работ сказали другую. Почему сразу не предупреждают и не спрашивают про защиту картера, у Вас в салоне менеджеры которые в этом не разбираются?? Запчасти привез с собой. Купил 5 бутылок по 1л жидкости для замены в коробку. В коробку влезает 4л, одну взял про запас и попросил менеджера Палкина Романа чтобы не распечатывали 1л, если 4л будет достаточно. И, что Вы думаете. если сейчас кто то стоит, сядьте. Когда я получил машину в багажнике лежит бутылка… читать отзыв
Сергей Александрович
04/01/2012
Покупал в Авто-АЛЕА Volkswagen Polo седан. При предоплате (в сентябре) менеджер говорил, что срок поставки полгода (март-апрель), и меня это устроило. В апреле отодвинули на конец мая, потом на середину июня, потом - на июль. Получил в конце июля. Ждал 298 дней (в договоре 300 дней - еще бы 2 дня и вручил бы им претензию). В АЛЕА слова менеджеров не значат ничего, не верьте обещаниям - сколько прописано в договоре, столько и прождете. На выдаче заказал защиту - не поставили и не посчитали нужным меня об этом уведомить, колеса были накачаны 2.8 (хотя у менеджера спрашивал, проверили ли давление… читать отзыв
Не ваше дело. Работайте над сервисом.
15/04/2012
Делал первое ТО. Выставленный изначально ценник один, на выходе другой. Каким-то образом в двигатель влезло на 1 литр масла больше, чем положено. Для замены масленого фильтра, фильтра салона и самого масла у этих граждан занимает 3,5 часа! Для увеличения заработка отрубили мне специально стеклоподъёмник пассажира, отрубили мне сигнализацию и пытались содрать денег за диагностику, думая, что я не знаю, где моя инструкция по эксплуатации. Думал сделать у них ещё шиномонтаж, но после названного ценника в 2900 р. расхотелось. В общем - это фуфельный дилер. Ехать туда не стоит! Данные о себе и своей машине можете даже не просить. Без надобности… читать отзыв
Дмитрий
02/05/2012
Менял пыльник шруса. Забыли набить смазку. Через 3 дня захрустел. Приехал с накладной на работу и запчасти. Пыльник в ней указан, смазка - нет. Согласились, что забыли. Менять отказались со словами "извините, человеческий фактор". Человеческий фактор стоил 25000 руб. Мастером был Стёпин Дмитрий. Никому не советую туда обращаться! читать отзыв
Вячеслав
11/05/2012
Проходил очередное техническое обслуживание. В заказ наряде, в рекомендациях написано «требуется замена 2-х передних рычагов, опор переднего стабилизатора, регулировка УКК», так же написано, что «на момент проверки дефекты ходовой части а/м отсутствуют». Почему в счет гарантии не заменили вышедшие из строя детали? Почему некорректо заполнен заказ-наряд (содержится информация о том, что дефектов нет, и тут же написано, что надо менять подвеску). Деньги отдаешь стабильно, а делать не хотят. Прошу разобраться в моей ситуации. читать отзыв
Александр
27/05/2012
Заказ-наряд № 000096343 от 24.05.2012 г. Приехал в "Авто Алею" На VW Touran 2005 г. в., сделать диагностику двигателя, так как бы затруднен запуск. Встретил меня молодой парень по имени Эльдар. Уточнил у него, что надо и как. Было сказано, диагностика от 4000 до 7000 тыс. руб., по времени часа 4. А я машину сдал в 10.30. А забрал ее только на следующий день, и денег с меня взяли 29000. Я в шоке просто.. Я-то думал, диагностика это когда отдал 7000 тыс. руб. и тебе все скажут, что да как и почему. А мне во время этой диагностики звонили и… читать отзыв
Ахмеров Дмитрий
01/06/2012
Хочу описать, как мне провели акцию по замене топливного насоса высокого давления. В феврале месяце я обратился в авто сервис с целью устранения сколов лкп переднего бамбера, т. е. покраски, на приемке вежливая и обходительная девушка предложила мне также произвести замену ТНВД по отзывной акции завода изготовителя. Проконсультировавшись с инженером по гарантии я согласился и в назначенный мне день пригнал свою автомашину Фольксваген Туарег на ремонт с пробегом 89000 км. На ремонте машина простояла не так уж и много около 2-3 дней. И по истечении выше указанного срока я приехал забирать машину. Претензий по качеству ремонта у меня не возникло.… читать отзыв
Дмитрий
03/06/2012
Отдал машину по каска 29.05. Каравеллу: заднюю дверь, две боковых, заднее крыло. Обещали 3-4 дня. Не сделали, объяснив, что, что то не срослось и переделывали. Сказали, что доделают в следующею смену, т. е. через 4-5 дней или договорятся с другой сменой. А я двумя семьями уезжаю в Европу 07.06. на 5 дней на автобусе, да еще сборы день. Придется брать в аренду другой бас и выставлять счет дилеру за его использование. Да жаловаться в Германский офис VW. читать отзыв
Роман Туарег 243
18/06/2012
Обслуживаюсь в Авто Алеа уже 5 год, все устраивает, цены приемлемы, персонал общителен и всегда вежлив! Все работы всегда проводились качественно, бывало, что звонил и просил консультацию, и всегда ребята-мастера помогали! Отдельное спасибо мастерам Алексею Качармину и Красновиду Дмитрию! Ребята молодцы, свое дело знают очень хорошо, и специально не "разводят", проверял. Ещё хочу отметить, что во время выполнения работ всегда звонят и согласовывают перечень работ и стоимость запчастей! В общем, хороший сервис! Всем рекомендую! читать отзыв
Артур
19/09/2012
VIN: XW8ZZZ61ZBG019168 18.09.2012 приезжал в слесарку. Проторчал с 11 до 21. Итог: отказ в исполнении постановления правительства № 290 п.31 о допуске в рем. зону клиента; при разговоре на эту тему с человеком, назвавшимся Скирдов Игорь Петрович, хамство с его стороны с формулировкой "можете обратиться в лигу сексуальных меньшинств". Получение авто - 2 новых скола ЛКП, отодвинутые сиденья, разрегулированная высота водительского сиденья и зачем-то до кучи разрегулированная рулевая колонка. Дополните к этому отказ во всех 5 гарантийных претензиях и до кучи 19.09.2012 отказ в кузовном ремонте с формулировкой "у нас запись только на март-апрель 2013 года". Никому не рекомендую данный… читать отзыв
Кирилл
28/09/2012
Здравствуйте, купил в сентябре 2012 года VW Jetta в АВТО АЛЕА. Менеджером был Федоров Антон. Он сумел выбить скидочку для меня и к моему счастью денег мне хватило и без кредита. Отношение к клиенту понравилось больше всего. Нет анекдотичной ситуации, когда один дурак хочет подешевле купить, а другой подороже продать. Был опыт работы с другими салонами VW (Германика (тоже не плохой салон), Атлант-М (худший по-моему мнению)). Так, что есть с чем сравнивать + обслуживание немного дешевле получается, чем у других. читать отзыв
Денис
05/10/2012
Нет слов какая отвратительная компания. Когда обратитесь, то поймете. читать отзыв
Илья
24/12/2012
Доброго времени суток! Есть претензии к отделу доп. оборудования. Автомобиль vw jetta купил в АВТО-АЛЕА в январе 2012. В пятницу (21.12.12) звонил на общий номер: (495)995-55-00 с целью записаться на первое плановое ТО. Высказал пожелание по поводу проводов болтающихся по салону (от видеорегистратора и навигатора), сказали, что мне нужно обратиться в отдел доп. оборудования, переключили. Там ответил молодой человек, представившейся Павлом, с ним обсудили можно ли убрать провода под обшивку, сказал, что можно, и стоить это будет около 5000 р. Я сказал, что записан к ним на ТО на 24.12. в 17:00. После чего могу передать машину им, он сказал,… читать отзыв
Екатерина
13/01/2013
Заехали в Авто-Алеа, записались на тест драйв Джетты, все понравилось, внесли предоплату. Нам мило улыбались и обещали машину к определенному сроку. И все. На этом общение с менеджером закончилось. И действительно, мы же предоплату внесли, зачем еще звонить и предупреждать, что машина задерживается? Это же нам надо! За все время нашего ожидания, а это несколько месяцев, менеджер сам не позвонил НИ РАЗУ! Всегда звонили мы, и каждый раз слышали, что машина "в Харькове", "на границе с Финляндией" и т. д. Я все понимаю, менеджер никак не может повлиять на время доставки, но можно же звонить и держать нам в курсе,… читать отзыв
Зульфия
06/02/2013
Добрый день! Марка автомобиля - Туарег. Выбрала Авто-Алеа из списка предложенных Альянсом компаний после наступления страхового случая. (Некто снес передний бампер у припаркованной машины). В день, назначенный на осмотр, привезла машину на эвакуаторе, как раз в самые морозы перед Н. Г., замерз дизель. Развернуться эвакуатору было негде и приемщик Вячеслав с ребятами руками заталкивали грязную и тяжелую машину в цех. Там обдували теплым воздухом, завели, бампер после осмотра красиво вставили на место, приклеили скотчем, стала почти как новая). В 20-х числах девушка позвонила, долго я торговалась по-поводу даты постановки на ремонт, т. к. хотела переделать как можно больше дел, закупила… читать отзыв
Айрат
15/02/2013
Заехал по каско покрасить бампер, заменить фару. Моя ошибка в том, что предлагали помыть машину и потом отметить, что никаких сколов и царапин нет, (машине 1, 5 месяца), я же отдал машину без осмотра (думал не шарашкина контора, официалы все-таки) не спорю, сделали быстро за сутки, забирал машину вечером, подписал нужные бумаги, поехал домой. На след. день обнаружил хорошую царапину на багажнике со стороны фары, которую меняли. Не отрицаю, смотреть надо было лучше, когда принимал авто, но со стороны салона такой косяк не допустим. Через 2 дня, 14.02.2013 г., поехал туда же по гарантии, (стук в подвеске слева) при катании.… читать отзыв
Татьяна
03/03/2013
Купили Фольксваген Поло в кредит, оформили быстро, под 13% годовых (я считаю это неплохо). Ездим уже год, ТО прошли без всяких нюансов, и даже обращались к ним была неполадка со стеклоподъемником, без всяких затруднений всё устранили. Оформили страховку по КАСКо подобрали оптимальный вариант по цене. Девочки все молодцы, уже второй год с ними сотрудничаем и нет ни каких проблем. А если вас, что то не устраивает, то помните все не всесильны, надо тоже это понимать! читать отзыв
Клиент
20/04/2013
Купил машину в этом салоне. все было на высоком уровне. Менеджер был Мельников Дмитрий, все понравилось, спасибо за работу. Но хочется отметить работу страховых компаний нашей родины. Приобрел к новому автомобилю полис каско компании РОСНО (Альянс), причем даже расширенный. Менеджеры сидели, говорили "как это удобно, у нас же выплата без справок аварийный комиссар и т.п.". Цель их одна - развести вас на деньги, чтобы потом их откровенно жать, прикрываясь какой-то писаниной в договоре, хотя ежу понятно, что надо выплачивать, раз уж вы гордо взяли именоваться страховой компанией, навешали кучу рекламы по городу в стиле "с нами вы в безопасности" и… читать отзыв
Светлана
19/05/2013
Вот на 20 записались в 11:00 на покраску бамперов и установку парктроника. В субботу, 18 числа позвонили уточнить принимают ли пластик к оплате и были ошарашены ответом, что по записи нас нет! За 3 минуты, пока мы прибывали в шоке, нас всё-таки нашли, как записанных. Вот завтра едем с лёгким осадком, вдруг опять не найдут. Обязательно напишу тут и официальному WV исход работ. читать отзыв
Сергей
20/05/2013
Оставили авто на ремонт, сказали, заберете через два дня. Через три дня сказали: позвоните через пять дней, может будет готова. Из-за них подвел много людей. читать отзыв
Сергей
21/05/2013
Сегодня сдавал машину на первое ТО. 40 минут принимали! Девушка на приёмке довольно быстро оформила документы, а вот мастер никак не мог разродиться, задницу от стула не мог поднять, чтобы принять машину. Хотелось придушить его. Если бы не стал повышать голос, он бы сидел и сопли жевал. Вообще по результатам работ, могу сделать вывод, что Сервис "Авто Алеа" во Владыкино - колхоз полный! Объявили изначально одну стоимость, а по факту сказали другую сумму, хотя все доп. работы были оговорены, что делаются только "по согласованию". Единственное, что они могут "красиво" сделать - это предложить кофе, аренду авто, такси и подкачку колёс… читать отзыв
Андрей
05/06/2013
Сегодня записывался на работы по гарантии. Причины скрип водительского сидения, залез под него нашел неприкрученный болт крепежа. Плохо прилегает антенна на крыше в авто,))) есть щель в одном месте. Появились странные шумы в салоне вроде как в ВАЗе 2109 пробег около 4000 из Москвы не выезжал причем. Звонил записываться по телефону мастер кузовного цеха НУКАЛ и разговаривал хамовато. Вообще записали на 11.06. 13 г. Так, что приеду отчитаюсь. читать отзыв
Виктория
18/06/2013
Обслуживаюсь в этом салоне 3 года, недавно делала третье ТО, еще пару раз обращалась с проблемами Хочу отметить некоторые неприятные моменты, которые повторяются на каждом визите в сервис: 1. В ТО входит бесплатная мойка, после которой мои стекла очищаются только после 5 следующих моек, при опускании и поднимании стекло подъемника, стекла покрываются каким-то жирным веществом, предполагаю, что в процессе мойки опускают стекла не смывается моющее средство? Зачем? Гадят, чтоб отказывались от бесплатной услуги? 2. У меня светлый салон, после обслуживания обнаруживаю в салоне грязные отпечатки рук, по которым понятно, что при ремонте опускают стекло подъемники и хватаются грязными руками за… читать отзыв
Инна
26/06/2013
Не обращайтесь к таким дилерам. Не могут устранить элементарные неисправности, а самое главное извиниться забывают и делают акцент на нашу глупость. читать отзыв
Артур
24/07/2013
Ужасающе халатное отношение к гарантийному ремонту. Я постараюсь сдерживать эмоции, но внутри меня всё кипит! На данный момент прошёл в Алее два ТО. При прохождении обоих ТО я указывал мастеру на то, что на правой задней двери автомобиля самопроизвольно выскакивает из крепления наружная, нижняя, уплотнительная, резинка стекла. Оба раза мастер на моих глазах вытаскивал резинку и вставлял её на место. Через несколько дней резинка выскакивала вновь. Ни разу мастер даже не пытался понять почему она выскакивает или заменить её, хотя на лицо явный брак. На ТО 30 тыс. я обратился с жалобой на заедание стеклоподъёмника при закрывании стекла из крайнего… читать отзыв
Наталья
06/08/2013
Вчера поехала делать 2-ое ТО на автомобиле. Была там в 8:30 утра. Минут 15 никто совсем не обращал внимания на меня, ну окей, все заняты. Промолчу, что меня не было в записи, что телефон в заказ-наряде указан не мой (обнаружилось случайно), что девушка Анастасия откровенно делала мне одолжение, что вообще разговаривала со мной. Все это было очень неприятно. Забирая авто, опять натолкнулась на негатив со стороны той же самой Анастасии. Хотелось бы обратиться к ней: милая, ну если вам так неприятно работать с людьми, не работайте! Не портите нервы себе и всем, кто к вам вынужден обращаться. Далее, хочу отметить… читать отзыв
Николай
25/08/2013
В августе 2013 года я приобрёл Ягуар XJ 2013 года выпуска в автосалоне Авто Алеа. Я сознательно шёл на покупку автомобиля с тест-драйва, так как планирую использовать автомобиль в течение длительного времени. Менеджер Карина последовательно заявляла, что в автомобиле нет ни одной крашеной детали. В итоге, при приёмке вымытого автомобиля выяснилось, что были покрашены оба бампера и заднее правое крыло. Это меня несильно смущало, так как опять-таки я планирую ездить на машине долго, но неприятный осадок от лжи остался. При постановке на учет я обнаружил, что у автомобиля сломана решётка радиатора, вследствие чего образовался зазор между решеткой и капотом величиной… читать отзыв
Анна
31/08/2013
Приобрела Фольксваген Поло в 2012 году, часть авто было взято в кредит, попали в аварию машина месяц ремонтировалась. То ждали 2 недели очереди, чтобы авто просто посмотрели, затем 2 недели детали, затем 1 неделя ремонта. Далее авто прошло ТО благополучно и тут все началось: по гарантии была поломка двигателя, затем после небольшой поездки по трассе появился стук в салоне. Поехали опять в дилер оказалось, что бампер отошел, при крутили, стук не ушел, оказалось, что что-то с коробкой передач, сотрудники заказали деталь, деталь поступила в дилер, ноооо менять ее нам отказались, сославшись на якобы письмо от производителя. Официальное письмо на бланке… читать отзыв
Николай
07/09/2013
Менял бампер, фару, решетку радиатора на Сузуки Гранд Витара после аварии по направлению страховой компании. Запчасти ждал 2 месяца. Ремонт длился 2 дня. Покрасили более менее. Но сборка! Саморезы крепления брызговика завернуты наполовину, накладка переднего крыла прилегает к крылу неплотно с большим зазором из-за повреждения уплотнительной резинки, которую почему-то оставили старую, пистоны крепления решетки радиатора отсутствуют, подкрылок крыла поставлен криво на старые пистоны. Потребовал устранить замечания. Авто загнали опять в сервис, поставили старые неродные пистоны и сказали, что больше ничего сделать не могут. Похоже нормальных мастеров на сервисе нет. Буду писать претензию в страховую. читать отзыв
Илья
21/10/2013
Сдал свой Тигуан в кузовной ремонт 18.10.13. Перед сдачей в ремонт взял все ценные вещи. В бардачке оставил только ручку (хорошая металлическая ручка с пастой, незамерзающей при -30, покупал специально для машины). После ремонта приехал домой и обнаружил пропажу ручки. Такие дела. Раньше за ними такого не замечал. читать отзыв
