Авилон Mercedes-Benz
автосалон
АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Добавить отзыв про Авилон Mercedes-Benz
Последние отзывы пользователей
Олег
09/11/2011
Хочу рассказать, какое качество автомобилей volkswagen и как отвечают на дефекты автомобилей по гарантии в автосалоне Авилон: У официального дилера Volkswagen «Авилон» г. Москва 20 ноября 2010г был приобретен автомобиль volkswagen polo седан. На сегодняшний день пробег автомобиля составляет около 22000 км. Техническое обслуживание проходил у официального дилера Volkswagen «Авилон» г. Москва. После прохождения ТО обнаружились следующие дефекты: 1. На передней ходовой части появились подтеки (в Авилоне сказали, что это графитовая смазка, ремонт не требуется), в ремонте было отказано. 2. На кузове автомобиля появились места со вздутием краски (в Авилоне сказали, что это от помета птиц, данный случай под гарантию… читать отзыв
Оксана
17/10/2011
16.10.2011 обратились в Авилон по поводу сработавшего датчика износа тормозных колодок и тут начилась Ж*па… да-да, именно с большой буквы. Приехали по записи в назначенное время, а перед нами, оказывается, в очереди в мастеру-приемщику (далее – МП) еще два клиента. Ждали своей очереди минут 10. МП угрюмый, отвечал через зубы и неохотно. На прямой вопрос сколько служат диски (в километрах), внятного ответа так и не получили. Во время приема постоянно отвлекался то на личные звонки, то на каких-то непонятных людей, то просто “зависал”)) Комплект дисков и тормозных колодок на передние колеса нам меняли… внимание(!) - 3 часа. Причем по моим… читать отзыв
Михаил
11/10/2011
Отдал машину на ремонт, сделали вовремя, но отвратительно, вся дверь была в царапинах, а задний бампер вообще в потеках, но это еще не все! Забрав машину, обнаружил, что пропала золотая цепочка жены и фотоаппарат, связался с приемщиком, сказал - не брали. Написал заявление в милицию, жалко все равно не вернуть! Воры и хамы. читать отзыв
Марина
11/06/2011
Обратилась с направлением из страховой по поводу единственной царапины на капоте. Сдала машину в понедельник, заручившись обещанием к выходным ее получить обратно. Как бы не так! Всю пятницу я пытатлась дозвониться до менеджера, сложилось впечатление, что меня попросту динамят. К концу дня сообщили, что в субботу к вечеру машину можно будет забирать. В субботу уже другой менеждер неуверенно сказал, что возможно она будет готова завтра и, что он не знает, кто мне давал обещания. Больше всего возмущает не то, что они так долго красят капот, а то, что не говорят правду. Я бы просто не ставила авто на ремонт, если… читать отзыв
Елена
10/06/2011
Хуже сервисного центра, чем Авилон я еще не видела. Раньше у меня была наша девятка, я ее ремонтировала в таких убогих сервисам (по внешнему виду), но там было качественно выполнены все работы, что покраска, что ремонт. Теперь о главном. Приехала в Авилон по направлению из страховой красить бампер, увидела салон, сервис обрадовалась, что дали направление в шикарный ( как я думала) сервис, но это только с виду он оказался шикарным. мне бы почитать отзывы, потом сдавать машину, а я сначала сдала машину, потом прочла отзывы и ужаснулась, верить в это не хотелось, еле дождалась срока когда надо было забирать машину,… читать отзыв
Татьяна
10/06/2011
По направлению из СК отдала машину 31.05.2011 г. в кузовной ремонт в СЦ Авилон Фольксваген. Компьютер менеджера показал предположительную дату окончания работ - 05.06.2011 г. (замена задней левой фары, заднего бампера, рихтовка и окраска крышки багажника). 08.06.2011 г. произошел странный случай: позвонил менеджер и сказал, что с крышкой багажника беда - СК не указала в смете нормочасы на рихтовку и окраску крышки багажника. На вопрос о том, сколько мне это будет стоить, сказали, что тысяч 20. Благо на компьютере осталась сканированная смета. В смете - рихтовка крышки багажника - 3 Н/Ч и окраска. Перезвонила менеджеру в Авилон, сказала о наличии… читать отзыв
Галина
21/05/2011
Обратилась по каско в СЦ Авилон закрасить притертость-царапину на заднем крыле. Результат: после мойки (без моего присутствия) представили машину для передачи в ремонт по акту с поцарапанным бампером, затем еще "за кулисами" сломали окантовку решетки радиатора, сломали дефлектор под передним бампером, о чем сообщалось по телефону. Всё выставили как мои повреждения до обращения в сервис. В довершение всего украли серебряный брелок с ключа! По телефону предлагали оплатить меньше, но им в руки, без кассы. На претензию ответ получила формальный. Собираюсь подавать иск в суд. Если есть похожие случаи, пишите, иск предполагаю-коллективный, иначе с горе-дилером не сладить. Условие: наличие доказательств: свидетелей,… читать отзыв
Долгих Анатолий
18/04/2011
Обслуживаю там авто (рядом с домом и скидку дали 10%), все проклял, что к ним обратился, до калл центра не дозвониться, приемщики обманывают на каждом шагу, пытаются побольше денег с тебя взять, машину поцарапали во время ремонта, не хотели делать, пока не вызвал милицию. Хуже цыган, бегите оттуда, если обслуживаетесь, и проходите мимо, если нет. КОШМАР! читать отзыв
Игорь234
04/03/2011
Понравилось то, что работают 24 часа, позвонить можно в любой момент и на сервис сдать можно без предварительнйо записи, как-то выручили. Ну и на ТО в Авилон можете сдавать без опаски, работают быстро и аккуратно. читать отзыв
Col-na
04/03/2011
Хорошо работают, без очередей, без нервотрепки. Очень пунктуальны, если говорят "завтра в три", значит так и надо приходить, все к сроку. Саму машину тоже в Авилоне брали, доходчиво и понятно обо всем рассказали, в общем, все у них на уровне, не абы как, не бойтесь этих истеричных историй, липа стопроцентная. читать отзыв
Николай Трофилов
04/03/2011
Хороший сервис, по качеству обслуживания и ремонта претензий нет, знают мой С180 как свои пять пальцев, я свою машину им доверил уже 3 раза за последние 4 года, конечно, ремонт в любом случае неприятное дело, но хорошо, что им занимаются профессионалы, а не герои-самоучки из гаражного сервиса. читать отзыв
Юрий Горлов
04/03/2011
Понравилась дружеская манера общения в данном автосалоне, изначально планировал взять В-класс, польстился на рекламу 70 000 руб. в подарок, а в итоге, после беседы с менеджером, взял C 180, и остался доволен проведенной сделке, машина действительно меня покорила. Сейчас акция, С180 с обвесом АМГ за 1 333 000 руб, машина смотрится супер, прямо спорт кар. А когда я сел внутрь, роскошная отделка салона, и по настоящему привлекательный внешний вид. На радостях взял кредит, сразу сделал первый взнос, а уже через 3 днея забрал авто. читать отзыв
Traisy
04/03/2011
Отвратительный сервис. Когда покупала там машину, 2 года назад, всё было хорошо. Сдала машину на кузовной ремонт по страховке. Менеджеры вроде и не хамят, но разговаривают так, что совершенно очевидно что клиенты им до лампочки. Машину отдали с царапинами (слава Богу с сервисами знакома, так что когда отдавала машину заставила их переписать каждую потертость, поэтому царапины им пришлось тут же заполировывать). Уже отъехав от салона, обнаружила что нет прикуривателя. Позвонила в салон, 4 часа искали, не нашли, так еще и хамить начали (типа сами виноваты, ага, конечно, я сдала машину, а прикуриватель из нее с собой забрала). Короче, не советую.… читать отзыв
Ирина
27/10/2010
Неделю назад приехала выбирать машину. Остановилась на одной модели, но ее не оказалось в салоне. Менеджер ДЕНИС сказал, если хотите посмотреть машину, необходимо внести залог 1000 у. е. Если авто не понравится - никаких проблем - заберете деньги. На след. день внесла залог и еще через день приехала смотреть машину. В конце встречи менеджер недовольным тоном заявил, что я своими "долгими раздумьями", фактически кусок хлеба у него отрываю. Это конечно у меня в разы подняло настроение. На следующий день поехала забрать залог. Но ни тут-то было. Менеджера не было, он оказался болен, по-видимому чем-то нервным, т. к., когда ему позвонили… читать отзыв
Елена
16/10/2010
Добрый День! Более худшего отношения к клиентам, и более не компетентных сотрудников среднего уровня как в Авилоне - нет нигде. Я в Данном случае говорю не о продавцах новых авто, а о СЕРВИСНОМ отделе. Много было разных машин и "японцы" и "немцы", всякое слушала, всякое видела, в принципе ничему не удивляюсь. Но АВилон - превзошел все мои ожидания. История следующая:) Имея дурацкий радостный Вид от приобритения новой Е, наслаждаясь ездой, оттягивая время тонировки стекол, месяц счастливо каталась по Москве, даже 1000 км не накатала, как моя безмятежность была нарушена нападением на меня и машину прямо на автозаправке, в 9 вечера:)… читать отзыв
