Авилон Mercedes-Benz
автосалон
АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Добавить отзыв про Авилон Mercedes-Benz
Последние отзывы пользователей
Александр
16/11/2014
Заезжал на Волгоградку в Авилон Хендай на ТО, быстро машину приняли, все посмотрели внимательно. Мастер даже дал несколько дельных советов по эксплуатации, чтобы машину поберечь (машину у меня первая, так, что всех хитростей не знаю). Забрал машину без проблем, ничего не забыли, все сделали, как положено. Мастеру респект, жаль только его имя не запомнил, чтобы поименно похвалить. читать отзыв
Ольга
25/11/2014
Сдала машину мини на ремонт. Машина куплена у них, все ТО тоже только у них. Сейчас к зиме перестал заводиться двигатель. Делают уже второй день диагностику. Найти причину не могут. По факту, ничего не найдено, ничего не исправлено, а я уже должна 16 тыс. за диагностику. Это полный абзац. Жалею, что обратилась в этот сервис. читать отзыв
Александр
12/01/2015
В 2010 году купил е класс купе. На пробеге 70 тыс. соскочила цепь ГРМ. Когда отвез авто на диагностику они разобрали двигатель и коробку передач. Запросили 48000 за диагностику. По их расчетам ремонт стоил около 360 тыс. с запчастями. В итоге забрал авто с погруженными деталями разобранного двигателя и коробки передач. Когда в другом месте начали все собирать, то оказалось, что отсутствует стартер и несколько важных болтов. Приехав обратно в АВИЛОН столкнулся с грубостью персонала и обвинениями в мой адрес, мол слишком поздно приехал. Больше туда ни ногой. Буду писать это во все авто журналы и соц. сети! читать отзыв
Артём
19/01/2015
Отдал мерседес в ремонт, он совсем новый, но помяли крыло. Посчитали, получилось дорого, решил не ремонтировать у них. Приехал забирать - начались проблемы: - целый час мурыжили на выдаче авто, при том, что заранее позвонил и предупредил, что забираю; - привезли машину, а она как была грязная, так и осталась, её не то, что не мыли, а даже не ополоснули, это при том, что помято крыло, поцарапаны двери, повреждена фара, порог поцарапан. Как они делали калькуляцию я не знаю, но машина была реально грязная, как я её и привез (с их слов, они еще ее и снизу якобы смотрели). Конечно,… читать отзыв
Игорь
08/02/2015
Ездим по салоном с супругой, выбираем ей авто, заехали в Авилон на Волгоградском проспекте, смотрели авто, подошли к менеджеру сидящему за столом с просьбой дать прайс и рассказать об авто и цене на комплектации, он отослал к девушкам на вход - у них возьмите прайс, девушки говорят у нас нет, идите к менеджерам, проходящий мимо менеджер предложил сходить за прайсом на 3 этаж, мне не захотелось бегать по этажам, чтобы узнавать цену на автомобиль и уехали мы в другой автосалон, 08.02.2015. 13-00. читать отзыв
Сергей
18/03/2015
Добрый день! В данном сервисе работают неквалифицированные, грубые, безответственные люди. Езжу с одной и той же проблемой сюда уже год. Постоянно с меня пытаются содрать деньги за очередную диагностику (причем все это происходит по факту, когда приезжаю за машиной мне говорят "С Вас. руб), всегда приходится самому названивать им и выяснять, что с моим автомобилем. Спустя 3 дня после того, как я сдал им машину в ремонт, мне позвонили и сказали, что мне надо подъехать к ним и предъявить им мою проблему, на клиентов им глубоко по барабану. Самый отвратительный сервис в котором я когда-либо бывал. читать отзыв
Сакун Маргарита Анатольевна
08/06/2015
08 июня 2015 г. произошел страховой случай в Московской области, имеется страховка каско, вызвали техничку, агент ингосстраха сказал позвонить в Авилон чтобы приняли машину на ответственное хранение с последующим ремонтом. Три часа специалисты кол-центра выяснили, что от них хотят, затем просили подождать, эти бесконечные ожидания продолжались по 15 минут, в результате связь прекращалась, затем снова звонили. толку никакого. Обратилась к руководству непосредственно кузовного цеха Александру Дробкову, слезно просила принять машину, т. к. ее просто некуда деть, мне отказали. Так как нет направление от страховой. Сожалею, что так не нашла поддержку и взаимопонимание. Я считала Авилон звучит гордо, в результате лишь… читать отзыв
Дмитрий
09/06/2015
В февраля 2012 года я приобрел автомобиль марки Мерседес Бенц С 180 в компании Мерседес Бенц на Ленинградском проспекте, д. 39 А. На протяжении трех лет проходил плановые ТО у официальных дилеров МБ Аквилон (2013) и МБ Беляево (2014, 2015). В июня 2015 года обратился к инженеру по гарантии МБ Авилон, с проблемой металлического звука при запуске двигателя при пробеге 37 000 км. Мне было рекомендовано пройти диагностику двигателя и воспользоваться программой Куланц. Автомобиль был предоставлен в МБ Авилон для диагностики двигателя. По итогам диагностики двигателя причиной стука являлось растяжение цепи ГРМ. Решением директора по сервису Пушкарева Е. П., мне… читать отзыв
Данил Малафеев
15/03/2016
Хотел бы обратиться к товарищам из Авилона, салона Мерседес Бенца, ох не вовремя Вы начали свои рекламные штучки по поводу закрытия салона 31 декабря. Время нынче напряжённое. Я конечно понимаю, что Ваш рекламный труд основан на принципах одного из известнейших немцев — Йозефа Геббельса, в том числе добиваться «не правды, а эффекта», но господа, меру же знать надо. Мне одна фрау рассказывала, как после заказа у Вас немца она «удачно» попала на эту «рекламу» о закрытии салона, и так она стала нервничать, что всех знакомых на уши подняла. Когда всё выяснилось, то не особо даже и извинились перед ней. читать отзыв
Александр
03/08/2017
авилон сборище уродов
получил письмо из авилона(отзывная акция)...мб отвечает за качество и безопаснось мы заботимся об а/м которые находятся в пользовании клиентов. ...бесплатно поменяем вам вакуумный трубопровод на вакуумном усилителе тормозного привода....офигеть!!!!проникся их заботой!)....звоню.....с утра....куча вопросов...отвечаю....я вас сейчас соединю с мастером....жду минут пять...слушаю музыку....к сожалению все заняты....мы можем перезвонить вам ....и отключились....в этот день так никто и не позвонил....день второй....заказал звонок от них с сайта.....ух!!!!через 30 секунд.....звонит Катя.....опять куча вопросов....отвечаю....я вас соединю с мастером.....слушаю музыку....опаньки минут семь.....и о счастье....алексей ...или др.какой перец де куэльер...не важно.....опять куча вопросов....отвечаю.....я вас соединяю с оператором....он вас запишет....и опять приятная замыкающая иногда типа музыка...минут на пять.....женский голос ...готов… читать отзыв
Юлия
(Москва)
05/06/2018
Плохо
А/м Мерседес был куплен в Авилоне (на Волгоградке). При покупке а/м менеджером Ириной Кавуновой был обещан сертификат (подарок) "Первое ТО - бесплатно".Подошло время проходить ТО. Соответственно, я обращаюсь к своему менеджеру Ирине Кавуновой с вопросом: как я могу использовать свой так называемый подарок в виде бесплатного ТО. На что мне было сказано, что при покупке Ирина давала мне некий сертификат на ТО. Но у меня нет никакого сертификата. Ирина не оспаривает тот факт, что ТО было обещано мне. (Все переписки с подтверждением этого факта есть в вот сапе).НО! Последний ее ответ в вот сапе: сертификат не был выписан при покупке… читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Город не совпадает со страной
Игнат
(Москва)
05/06/2018
Хороший выбор
Решили поменять автомобиль на более компактный и после Тахо взял Мерседес ГЛЕ. Удобнее всего из дилеров оказался Авилон на Волгоградке. Глаза разбегались по комплектациям, но менеджер помог сделать выбор, который учел все мои пожелания. Машина просто замечательная, красивая, комфортная, легко входит в повороты, после достаточно валкого Тахо. читать отзыв
Diman
(Москва)
07/06/2018
Надо еще больше акций!)
Оценил приятные акции в авилоне для постгарантийных мерсов. Очень порадовали скидки на запчасти и работу. ТО не заняло много времени, было хорошее обслуживание и главное, теперь я уверен в дальних поездках, а то раньше все боялся встать посреди трассы. Побольше бы таких акций хотелось. читать отзыв
Юрий
(Москва)
01/04/2019
Мошенники
Приехал на мойку двигателя на исправном авто выехал уже со сломанный термостатом, сказали что за их счёт хочу произвести ремонт, по факту просто сменили вероятно деталь читать отзыв
Алексей
(Москва)
21/06/2020
Жулики
В Мае 2020 года купили в салоне Мерседес Авилон на Варшавке Mersedes GLS 350d с AMG обвесом. 15 мая машину привезли к нашему дому. На следующий день поняли что машина не проходила никакой предпродажной подготовки. Потертости салона, огромная разница давления в колесах. Сообщили менеджеру, тот сказал что после 1 июня исправят данные косяки. Через пару недель эксплуатации заметили что начали отклеиваться AMG накладки (расширители арок) и начал глючить левый задний сигнал поворота. Осмотр автомобиля у дилера подтвердил данные недостатки, но сказать почему это происходит они не могут. На счет глюков электроники мастер, который прошел обучение в Mersedes сказал что машина… читать отзыв
