Авилон Mercedes-Benz
автосалон
АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Добавить отзыв про Авилон Mercedes-Benz
Последние отзывы пользователей
Роман
16/09/2013
Был неделю назад на тест-драйве по Фольцу. По телефону позвонил, договорился. Время было 6 вечера. Приехал. Вышел менеджер. И сразу предупредил кататься будем по стоянке:)). Спрашиваю с чего вдруг? Он же говорит, мол, волгоградка плохо едет и не поедем. Я ему так прекрасно зато увидим реальный расход в пробке. Он все равно отказал и мы поехали 400 метров по стоянке. Пока ехали я задавал вопросы. И все ответы были одни "да" "нет". Короче машина сама себя продает. Никому и ни когда не порекомендую Авилон! А уж купить и тем более нет ни какого желания в этом отвратительном магазине. читать отзыв
Хромова Наталья
18/09/2013
Хочу поблагодарить сотрудников "Авилона" (Хендэ) за внимательное отношение к клиентам, особенно Гераськина Алексея и Сафонова Павла, а также всех сотрудников, которые занимаются обслуживанием а/м. ТО провели качественно и в срок. читать отзыв
Олег
30/09/2013
Обслуживался, проходил ТО. Сервис на уровне. Все замечательно: -) А также доволен квалифированными работниками сервиса:) Особая благодарность Гераськину Александру за качественное обслуживание. читать отзыв
Дмитрий
03/10/2013
Покупал в Авилон бмв х6м, обслуживался год после покупки там же. Даже при записи всегда заставят ждать минимально час, максимум превышал 4 часа даже для выдачи машины. Никогда не перезванивают, даже если клянутся делать это. Последствия одного их "ремонта" отзывались еще полгода. Представительство пересылает все претензии обратно в Авилон. Руководство недосягаемо в принципе. Самый плохой сервис, который я видел в коммерческих организациях. читать отзыв
Сергей
06/10/2013
Отношение ужас, информацию об автомобиле нужно тянуть из них, касается так называемого менеджера Александра. Вечером договорились о покупке автомобиля, наутро звоню, а он мне отвечает, что автомобиль смотрят и готовы купить! читать отзыв
Владимир
18/10/2013
12.10.13. "Мерседес" на Волгоградке. Покупатель моего "мерседеса" договорился с этим "салоном" о диагностике приобретаемого у меня автомобиля по StarClass. Заключение этих "мастеров": "Все в отличном состоянии, машина даже не битая, но ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕКРАШЕНА, т. к. толщина лакокрасочного покрытия на моем авто больше на 30 микрон, чем на авто, который у них стоял рядом!" Автомобиль был куплен мною новым в "Мерседес-бенц рус" год назад, кроме меня никто к нему не подходил! Обзвонил других дилеров, все говорят, что такое бывает, зависит от лака, краски и т. д. и это не есть криминал совсем, т. е., нормально это для автомобилей. А "мастера" АВИЛОНа… читать отзыв
Лаорсис
21/10/2013
У меня скорее нейтральный отзыв. Итак, 18.10.13 отдала а/м в ночной сервис по акции, которая предусматривала комплексную мойку авто, в т. ч. обещанную уборку салона бесплатно. В результате авто помыт кое-как, салон не убирался вообще. Из минусов навязывание некоторых доп. работ, от которых я несколько раз отказывалась. И нет клиентской зоны отдыха. Сравниваю с прошлым оф. дилером. Доп. работы очень дорогие. Замена воздушного фильтра обошлась в 1 т. р. Оооооочень долгая приемка авто на то. Из плюсов: практически самая низкая цена на плановое то в Москве среди оф. дилеров (если не заказывать допы). Работы выполнены в срок. В подарок дали… читать отзыв
Misha2013@list.ru
29/10/2013
То и замена предохранителя 5 часов! Замена летней резины на зимнюю 4 часа! Думайте сами. читать отзыв
Рустам
30/10/2013
На днях приобрел автомобиль БМВ на Волгоградском проспекте в АВИЛОНЕ. Прочитал отзывы и повелся на них. Пожалел очень. Купил авто за 1300000 р., даже коврики не смог выпросить в подарок. Про резину вообще молчу. Всем друзьям посоветую - не покупать там авто! Очень жадные! Мой номер: 89262305101. читать отзыв
Ирина
04/11/2013
Сдавала авто в ремонт по КАСКО, если честно, то очень нервничала, почитав отзывы, но мои опасения не подтвердились. Машину приняли в срок, сделали буквально за 2 дня. Никаких особых недочетов я не заметила, ничего не пропало, ничего не поцарапали, все сделали очень хорошо. Довольно вежливый персонал, были, конечно, недочеты из-за немного недостоверной информации, но в целом очень даже хорошо) Поэтому хочу сказать тем, кто планирует машину отдавать в ремонт в АВИЛОН, не бойтесь))) Мне кажется, в любом случае как попадешь. читать отзыв
Юрий
11/11/2013
Хотел купить новый авто VW, позвонил в Авилон и договориля с менеджером о цене. Автомобиль оставлся один. Я предложил сразу внести задаток и забронировать авто, но менеджер заверил, что на сутки бронь только за мной. К обеду менеджер на звонки не отвечал, а к вечеру оказалось, что авто продали другому. Так что, за свои слова авилон явно не отвечает! читать отзыв
Александр
13/11/2013
На многих форумах и на многих сайтах, где публикуются отзывы о качестве автосервиса, всё больше наблюдаются жалобы, гневные сообщения и обиды на обслуживающий персонал автосервиса. Нельзя не согласиться с тем, что их ругают часто заслужено. Но ведь не нельзя только заслуженно ругать, надо же и заслуженно хвалить. Критика подразумевает не только заслуженные нарекания, но и заслуженные поощрения. Иначе создаётся устойчивое впечатление всероссийского сервисного заговора против их клиентов. Любой здравомыслящий человек понимает, что по нескольким нерадивым и хамоватым менеджерам, приёмщикам и механикам нельзя судить о всей компании разом. Давайте же будем объективными и не будем игнорировать радивость и вежливость сервиса, лишь… читать отзыв
Юрий
13/11/2013
Сдавал в ноябре 2012 г. машину(БМВ) по КАСКО (замена стекла лобового и покраска накладки порога), в итоге, повредили сиденье кожаное (клеем от стекла), замяли крышу, поцарапали задний бампер, сломали ручку открывания двери, поцарапали дверь. На этом они не остановились, приехав через некоторое время за машиной, я обнаружил еще повреждения на других частях кузова. Выводы делайте сами. читать отзыв
Александр
13/11/2013
Никогда, слышите, никогда не покупайте автомобили в Авилоне! В ноябре 2012 купили там, как нам казалось, НОВЫЙ автомобиль. Через пол года с ним начались БОЛЬШИИИЕ проблемы. Решили продать. Оказалось автомобиль полностью крашеный, за исключением капота. Задав вопрос Авилону, они спакойно ответили - да, и автовозы иногда переворачиваются. Начитался отзывов, что так у них часто бывает! Бегите от Авилона! читать отзыв
Сабир
16/11/2013
Всем привет. Хочу рассказать о том, как происходит выдача авто в этом "суперкрасивом и суперофициальном салоне". Задумал купить поло седан сочи эдишен. Менеджер, как обычно, дал хорошую цену, внёс залог 15 тыс., подал заявку в фольксваген банк, получил одобрение, пришел на выдачу. И тут начинается: осмотр авто только после внесения предоплаты, приобретения каско и подписания кредитного договора, т. е. фактически после того, как автомобиль уже будет ваш, каско оформляли час, еще сидел в очереди, но самое страшное, что я авто еще так и не получил, у них зависла система и не известно когда будет одобрение кредитного договора от немцев. Я… читать отзыв
Сабир
18/11/2013
Не покупайте авто в "Фольксваген Авилон". Целый день получал новый кредитный автомобиль фольксваген поло седан, приехал в 9.30 утра забрал в 21.30 вечера, ужасное отношение со стороны менеджеров отдела продаж, автомобиль осмотреть не дают, только после приобретения, КАСКО оформляют очень долго, но самое долгое это ждать документы от банка, 8 часов пришлось ждать пока банк пришлет кредитный договор, ужасное отношение к клиенту, даже брелок не подарили, отношение - "забирай авто, и вали.". Никому не советую с ними связываться, может сам район (ЮВАО) на них влияет, лучше идите к другим более надежным официалам и в более цивильных районах. Крайне не понравилось… читать отзыв
Александр Владимирович
06/12/2013
Сегодня 6.12.13 договорился с менеджером компании о встрече и просмотре интересующего меня нового автомобиля. Подъехав к указанному времени, узнал, что менеджер уехал, не предупредив меня. Перенаправили меня к другому специалисту, который не только не смог связать двух слов, нормально рассказать о машине, но и отказался ее показать под предлогом отсутствия ее в салоне (надо сделать предоплату и ее привезут со склада в области!) Никакой информации по скидкам и предложениям я не получил! Признаться честно, не ожидал такого невнимательного и безразличного отношения к клиенту! читать отзыв
Юрий
10/12/2013
Менедждер-маньяк. Присматривал Лексус 2005 года, спросил есть ли документы по ремонту за последние годы, в ответ услышал: "Я вам удивляюсь, а что вы хотели? Вы что не понимаете?" После чего, менеджер Юрий был послан в жопу, вместе с Лексусом. С того дня мне ночью (в 3 часа) приходят лаконичные смс-ки: "Чмошник", "Зайка, что не звонишь" с вэб-сайта оператора. Ребята, по-моему, у вас работает психически нездоровый человек. От Авилона не ожидал. читать отзыв
Евгений
23/12/2013
16.12.2013 купил на свою голову автомобиль стоимостью не более 500 000, а продали за 750 000, при этом обманули не только в цене, ещё и поставили на бабки в банке переплата в 1600 000 рублей. Подарков ноль, на резину еле выпросил. Дали деньгами 15 тыс., что на них купишь КАМУ. Не ходите туда, послушайте и поверьте моему горькому опыту. читать отзыв
Гоша
07/01/2014
Купил у них мерседес, хотел приехать на ТО по гарантии, помыл машину, пошёл оформляться, на вопрос, а можно присутствовать при обслуживании, ответ нет и ещё раз нет. Развернулся и уехал домой, отказался вообще от Гарантии. Знаем - проходили, что они делают без хозяев рядом! читать отзыв
Юрий Николаевич
12/01/2014
28 декабря поставил в ремонт машину Мерседес Е класса. Машина глохла на холостых оборотах. Загорелся значок неисправность двигателя. Занимались сутки и в итоге заменили датчик положения коленвала. Заплатил 18 тыс. Доехал до дома и опять загорелся значок неисправности двигателя. Ехать на Новый год даже на близкое расстояние не решился. После праздника 3 января вернулся в Авилон. Разбирались и диагностировали 3 дня и были намерены еще тянуть резину, если бы не стал скандалить. В результате отдали машину заменив свечи и якобы почистив инжектор путем заливки чего-то. Заплатил еще 50 тысяч. По дороге опять вылез значок, т. е. опять не угадали. Предложили… читать отзыв
Кирим
03/02/2014
Возглавляют малограмотные чурки! Решайте сами, где обслуживать свое авто! читать отзыв
Алексей
27/03/2014
Два дня дозванивался (26-27 марта 2014). В первый день долго слушал музыку, потом взяли трубку сказали, что все заняты, оставил телефон обещали перезвонить, так никто не перезвонил. На следующий день позвонил, соединили с отделом продаж. Я хочу купить BMW X5 новый, но сначала покататься на тест-драйве. Менеджер Андрей: "Сегодня могу записать". я: "Сегодня не подходит, в выходные суббота или воскресенье". Менеджер: "В выходной все расписано". Я: "Хорошо, тогда куплю в другом месте". Менеджер: "Всего хорошего, до свидания". Тебе деньги готовы заплатить, а ты должен в лепешку расшибиться, но чтобы клиент от тебя не ушел. Плохие менеджеры, им новые клиенты не… читать отзыв
Ирина
16/04/2014
Хочу поделиться супер НЕГАТИВНЫМ опытом. У сотрудников автосалона есть удивительная привычка вообще не перезванивать клиентам, менеджеры по страхованию абсолютно не взаимозаменяемые, т. е. нет твоего менеджера и прощай страховка, никто не даст консультацию (это я про продление страховки). Звоню я значит в понедельник 7.04.14 как-то в салон и говорю хочу продлить страховку и сделать просчет, долго долго переключали, наконец берет трубку сотрудник, который говорит, что моего менеджера сейчас нет, он будет завтра и обязательно Вам перезвонит. Наступает ЗАВТРА (вторник) никто не звонит, я прошу хотя бы дать мне ориентировочный расчёт КАСКО, но мне говорят, тут, мол, надо делать расчет. Завтра… читать отзыв
Салтыков Виктор
30/04/2014
Я сдал авто фольксваген пассат для того, чтобы мне отремонтировали задний бампер (убрали царапины, которые мне какой-то водитель сделал своей машиной и уехал). До обращения в сервис я почитал отзывы о сервисе и ехал сюда довольно напряженный. Однако, меня очень внимательно выслушали при приеме авто, быстро все оформили, назначили окончание ремонта через неделю. Я очень удивился, когда мне через 3 дня позвонили и сказали, что моя машина уже готова и я могу её забрать. Выражаю благодарность всем специалистам, которые устраняли неполадки, приемщикам Эльвире и Виктории. Большое спасибо. Виктор, тел.: 89055115556. читать отзыв
Инга
17/05/2014
Вчера забирала БМВ из сервиса АВИЛОН БМВ на Волгоградке (ремонт по страховке). В 12 часов дня позвонили и сказали, что машина готова, можно забирать. Подъехала к 16 часам. Сотрудник Лихачев А. сообщает, что произошла ошибка и машина не готова! Мне предложили подождать час или подъехать завтра. Причем, тон, в котором вел диалог Лихачев А., совсем не соответствовал данной ситуации. "Я извинился. Какие ко мне претензии!" Посидев в ожидании больше часа (было понятно, что машина не будет готова, т. к. в салоне оказались такие же, как и я "ошибочники", которым в срочном порядке готовили машину), я пошла к сотруднику Лихачеву А.… читать отзыв
Константин
22/05/2014
Авилон Мерседес на Волгорадке - это ужас! Моя история. В 2010 году купил в Авилоне С 180 внутреннего парка. При покупке менеджер, в самый последний момент при подписании Договора сказал, что переднее правое крыло крашено, ОК. После покупки, где-то недели через три выяснилось, что красился и капот, мне никто про это не говорил при покупке. После звонка в салон, получил ответ: мы вам про это говорили и не надо нам претензии предъявлять. Далее примерно через два месяца застучала передняя правая стойка, при первом посещении мне сказали, что это Эксплуатационные шумы)))), в результате стойку поменяли скрепя душой только после второго обращения.… читать отзыв
Дмитрий
23/07/2014
После "Замечательного ТО" машину будто подменили. Купил 3 месяца назад Мерседес C200к W204 и недавно загорелся индикатор прохождение очередного ТО. Это мой первый Мерседес и поэтому я немного промониторив сайты, решил пройти ТО по акции в Авилоне на Волгоградском проспекте. Приехав туда, сначала очень долго ждал мастера приемщика. Их просто ни одного человека не было на месте. Затем как он появился, он принял авто и попросил погулять 4-6 часов, что очень долго для тех работ, которые я заказал. Ну да ладно, после истечения 3 часов он позвонил мне и попросил придти, мол, все готово. Как я пришел он начал разводить,… читать отзыв
Надежда
11/08/2014
Выражаю благодарность ночной смене и особенно мастеру приемщику стол № 1, ЖЕЛЕЗНЯК АЛЕКСАНДРУ Ю. Принял, выслушал, объяснил, сделал все в лучшем виде, приятный, обходительный молодой человек. Механики в его смену, как на подбор. Качество и скорость. Спасибо огромное вам Александр за помощь. читать отзыв
Дмитрий Я.
04/09/2014
Взял Хендай Elantra 1.8 в кредит в Авилоне, оформили очень быстро, проценты нормальные. Если честно, то думал, что красивые слова на сайте типа "экспресскредит" только замануха, но проблем не возникло. Огромное спасибо прекрасной девушке Надежде. читать отзыв
Андрей
07/09/2014
В среду у меня под капотом что-то начало стучать, сам устранить причину не смог, записался в Авилон, время для меня нашли. Мастер принял машину сразу, за десять минут выявил причину (я вначале подумал, что он не прав, уж больно это не серьезно звучало – типа со свечами проблема). Но оказалось, что он прав, больше звука постороннего нет, машина отлично едет. Спасибо! Мастера зовут Алексей, советую к нему обращаться. Авто: Хендай Солярис. читать отзыв
Пётр
22/09/2014
При покупке автомобиля наткнулся на следующие проблемы: грубое отношение персонала, липовые данные о пробеге автомобиля. В итоге чуть не попал в эту авантюру и не потерял кучу денег. В Автосалоне Велес купил автомобиль и остался доволен. Вообще я был уверен, что почти во всех автосалонах людей просто обманывают, в итоге купил у них и остался доволен. И ещё совет: внимательнее читать договор. читать отзыв
Игорь
10/10/2014
В Авилоне покупал машину два года назад. ТО проходил всегда без проблем. Обратился к ним по ремонту. Был разбит бампер, левая фара, крыло, замят капот. Результатом остался доволен. Цена ремонта (демонтаж, покраска, монтаж) была вполне адекватной. Приятно ездить постоянно только в одно место и не искать никаких других специалистов. читать отзыв
Павел Алемасов
16/10/2014
Месяц назад приобрел в Авилон Хендай славную машину i40. Это просто бомба! Да, это не бизнес-класс, но соотношение цена-качество отличное! Сбалансированная подвеска, тишина в салоне, просторный салон, мощный двигатель. Взял механику. Машиной полностью доволен! читать отзыв
Никита
19/10/2014
Приобрел на Волгоградке Хендай Солярис, доволен. Брал машину по скидке, по цене получилось чуть дешевле, на сэкономленную сумму просто допы поставил, так, что взял чуть больший фарс, чем за то же самое взял бы в другом месте (был в трех автосалонах, считая Авилон). Менеджеры все вежливые, спокойно дали в машине посидеть, посмотреть ее со всех сторон, не придирались. Предпродажную подготовку машину сделали тоже, спокойно сразу смог выехать из автосалона. читать отзыв
Сергей
23/10/2014
Покупал свой GLK в Авилоне и обслуживаюсь 3 года. Все ТО и мелкие ремонты всегда проходил без проблем. Но обращаюсь только к конкретному мастеру-приемщику слесарного цеха - Волкову Денису, рекомендованному в свое время друзьями. Квалифицированный, честный и порядочный мастер видимо и является залогом отсутствия скандальных ремонтных проблем. Аналогичная ситуация в кузовном (мелкий ремонт крыльев и бамперов) с мастером Логиновым Василием. Все зависит от ответственности людей за свою работу. читать отзыв
Павел Сидоров
31/10/2014
Соглашусь с Сергеем, что любая фирма это люди. Я был в Авилон Хендай, общался с Кузнецовым Сергеем, очень приятный молодой человек, все очень подробно рассказал про машину, предпродажную подготовку авто провел на пять! По страхованию общался с Верой но, к сожалению, ее фамилию не запомнил (с Сергеем я заранее созванивался и договоривался о встрече, поэтому его фамилию зафиксировал). Эти два человека оставили приятное впечатление, да и в целом салон красивый и чистый, хорошее впечатление от него. читать отзыв
Геннадий Охрин
06/11/2014
Купил себе хендай в Авилоне, при разговоре с менеджером сразу сказал, что денег в обрез, есть вот столько, что могут предложить? Сделали предложение специально для меня. Спасибо большое персонально Кузнецову Алексею и всем работникам салона. Всё сделали достаточно быстро и с вниманием. читать отзыв
Андрей Храмцов
09/11/2014
На Волгоградке неплохой автосервис. Сегодня был у них. Все посмотрели и сделали четко, на деньги никто не разводил. В ремзону впустили без проблем. Можно обращаться. читать отзыв
Ирина
15/11/2014
Именно поэтому я и похвалю работников АВИЛОН Мерседес - Бенц! Обслуживаемся с мужем с 2011 года в этом салоне, в последнее время за 7 столом. Прекрасные специалисты работают в сервисе, никаких нареканий! Ситуация была следующая: дизельный авто из Германнии, загорелся чек, порекомендовали диагностов из Авилона. При приеме выяснилось, что на автомобиль существует сервисное мероприятие по замене форсунок. Забрали авто, отправили домой. В итоге ч-з 4 часа позвонили, сказали Готово! И ни копейки денег не взяли! Оказалось, что на авто был скрученный пробег - 230 вместо 90, указанных на щитке. В 2013 оказывается был пробег 190 - чудеса, спасибо ребятам. Рекомендую… читать отзыв
