Авилон Mercedes-Benz
автосалон
АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Добавить отзыв про Авилон Mercedes-Benz
Последние отзывы пользователей
Рукосуев Дмитрий Владимирович
12/03/2013
Было все 24-02-12. Приехал покупать свой новый, совсем не дешевый ФФ3. Забираю машину, конец февраля, снег, еду ставить на учет (свой ГАИшник, как оказалось, это хорошо), летняя резина, снег, "романтика" новый автомобиль. По приезду в ГИБДД, отдав документы ГАИшнику, узнал "шикарную" новость. ИДПС отдал мне все документы обратно со словами: "Я тебя не знаю, тебя здесь не было". Оказывается, у данного авто есть "двойник", поставленный на учет за месяц до моей покупки в Кировской области. Звоню в Авилон. Началась комедия. Берите официальный отказ о постановки на учет по причине "двойника". Зная, что по закону! машину арестовывают на 3 месяца! Бросил… читать отзыв
Алексей
13/03/2013
Купил авто в Авилон Ford. Первое ТО проходил у них, второе сделал сам. Через некоторое время у меня потек сальник привода - это является гарантийным случаем. При обращении в салон мне отказали в ремонте по гарантии, аргументируя это тем, что я у них второе ТО не проходил и, что, якобы, техническое обслуживание должно проводиться только у официальных дилеров. Хотя позвонив в Ford, оператор заверил меня, что это не так. Так что, в случае серьезной поломки, придется заставлять их ремонтировать через суд. Думайте сами покупать у них авто или нет. читать отзыв
Станислав
13/03/2013
Читая хорошие отзывы о Авилоне создаётся мнение, что их писал один человек, максимум, два (под диктовку). Будет своя машина не поеду. читать отзыв
Роман
20/03/2013
Хороший дилер, при покупке машины никаких нареканий не было. Месяц назад купила в этом салоне Форд Рейнджер. Изначально машину советовал друг с работы, у него тоже Форд уже полгода, пробег 15, 000 км и вполне доволен. Вместе с ним ездили на первый тест-драйв. Он же подкинул контакты этого дилера, где обслуживает машину. Если говорить именно о работе салона: менеджеры толковые молодые люди, быстро помогли нам с выбором цвета, комплектации. Порадовало, что кредитный менеджер дал массу информации о кредитовании в целом, плюс было достаточно вариантов, чтобы выбрать подходящий. Честно говоря, была готова к подводным камням, но в итоге все удачно. Так,… читать отзыв
Лапушкина Любовь Николаевна
21/03/2013
Огромные слова благодарности менеджеру салона Авилон Hyundai Гафурову Дамиру за его профессиональный подход к клиентам, чуткое и внимательное отношение, умение подобрать авто с учётом всех пожеланий клиента. Отдельные слова благодарности руководству салона за предоставление всевозможных акций при продаже автомобилей, а особенно для региональных покупателей - просмотр автомобилий в наличии на сайте компании и заказа их по телефону. Договор №фл 03011 2101289211 фв-2013 от 12.03.13 г. читать отзыв
Сергей
25/03/2013
Поделюсь своим опытом, уже полгода плачу кредит за Рейнджере, брал в Авилоне, ставка 4, 9 % годовых, на 5 лет. Плачу больше чем начисляют, чтобы быстрее выплатить, никаких дополнительных начислений не делают, все по честному, благодарен салону за эту кредитную программу. читать отзыв
Николай
27/03/2013
Вчера забрал свой Фокус.) )) Отзывы о работе салона только положительные, огромное спасибо менеджерам Ксении и Максиму, кредитному отделу отдельное спасибо! Машинку ждал от заказа до выезда из салона меньше месяца, а точнее 3 недели. читать отзыв
Мария
01/04/2013
Вчера приехала в Авилон. Спросила есть ли машины в наличии, чтобы сразу купить и уехать. Не хотелось ждать. Продавец-консультант предложила Форд Фокус хэтчбек серебристого и красного цветов. Я выбрала серебристый. Кроме того, на машину сделали очень хорошую скидку. Примерно через 2 часа ожиданий уже выезжала на своем авто. Обслуживание достойное, салон цивильный. P.S. Кто не доволен Авилоном, сходите в обычный салон (не к офиц. дилеру) я посмотрю, что вы потом писать будете, когда вам там продадут машину в 2 раза дороже и еще обманут тысяч так на 50. читать отзыв
Артем
11/04/2013
Я по долгу службы не могу много времени тратить на починку автомобиля. Недавно на моем VW Passat, на который я никогда, в общем-то, не жаловался, начались какие-то проблемы с тормозами. Тормоза – это не шутки. Сразу погнал в сервис. Объяснил сразу, что мне нужно все сделать срочно, т. к. без машины как без рук. Александр Володькин, который принимал у меня машину, заверил, что все сделают быстро. И не обманул! Я-то думал, ну пару дней постоит. Но нет, проверку провели прямо при мне, и через 2 часа я уже уехал на своем починенном автомобиле. Вот это оперативность! читать отзыв
Игорь
11/04/2013
Тех центр - полное г. Резину меняют уже 6 часов, причем на дисках и некуда не торопятся. читать отзыв
Андрей
14/04/2013
Недавно попал в небольшое ДТП. Неприятно весьма, хоть и ничего серьезного. Повез свой Фолькс в Авилон чинить кузов. Ремонт провели достаточно быстро и качественно, я доволен. Немного дороговато вышло, но уж лучше, чем когда делают кое-как. Лучше немного доплатить и получить качественный ремонт, чем потом исправлять по 10 раз, в итоге все равно втридорога заплатишь. читать отзыв
Игорь
17/04/2013
Записался по интернету на тех. обслуживание. Прошло 3 дня - звоню. А вашей заявки - нет. Задал вопрос техническому специалисту по интернету. Ответа тоже не было. Не дружит или не умеет работать Авилон с интернетом. А в прошлом году после ТО, обнаружил, что пропал прикуриватель. С каждым годом сервис становится все хуже. читать отзыв
Андрей
22/04/2013
Недавно проходил ТО на Волгоградке. Сидя в зале ожидания, краем уха услышал историю от клиентов, что недавно их приятель при прохождении ТО получил "ушиб" бокового зеркала, и, что он, будучи "опытным" в таких делах, особо не расстроился, так как это, как оказалось, "в принципе обычное дело". Молча посопереживав, я с напряжением начал дожидаться своего авто. Спустя 3,5 часа я подошел к своему "малышу" - и вот оно! При приемке, на правом зеркале - стёсанный след царапин от "контакта" и сколы краски на защите заднего бампера, будто им тоже куда-то врезались! Я видел, как эти лихачи гоняют на наших авто по… читать отзыв
Cергей
03/05/2013
Отношения к клиенту не какого, тормоза полные, Но попорядку: машину лучше бы не мыли, диагностика климатики и ее заправка почти 3 часа и это при скандале, а если не скандалить все 5. Итог, под капотом все в грязи, климатика не работает. Завтра снова к дебилам. Даже не извинились. В кошельке минус 3910, время, нервы. В следующий раз ни-ни-ни! читать отзыв
Сергей
04/05/2013
Сегодня вернулся к ним 4.05.13, климатика не работает после их диагностики и долива фреона. 40 минут ждал -приняли, ни извинений, ни разговоров, сразу наезд мол я слишком быстро уехал. Задаю вопрос и показываю наряд почему под капотом грязь и безпорядок. В наряде все ок авто исправно и стоит за территорией сервиса. Ответ - тупой взгляд. Ну ладно думаю, сейчас вчерашние косяки за часик устранят и все ок. Зря мечтал через 20 минут пригласили и выкатели щет на 11000, все вчерашние работы +трубка 5800 + снятие защиты 600, короче, вчера мне эти благодетели организовали скидку 690 рублей, считаем 3910+1113054, всего 15040… читать отзыв
Лекс
06/05/2013
Купил недавно Форд-Фокус 3 в "Авилоне", отношение продавца-консультанта Куприяновой Юлии просто поразило! Очень внимательная, добродушная и умеет выслушать. Не знаю, как будут строиться отношения дальше, надеюсь, что и дальнейшее общение будет таким же! Большое ей спасибо за внимательность и добродушие! читать отзыв
Диана
06/05/2013
Много лет обслуживаю свой автомобиль БМВ в Авилоне, всегда сотрудничаю только с Антоном Усовым (мастер приемщик машин в сервис), извините, если не верно указана должность. Моей "старушке" 7 лет, но она получше новых машин. Думаю, что мастер, который её смотрит, играет не последнюю роль в продлении её молодости. Спасибо Антону и его команде, очень хочется еще столько же ездить на машине. читать отзыв
Леонид
14/05/2013
Довольно давно знаю про Авилон. Отец покупали там мерседес, а потом туарег, предложение, кстати, было лучше, чем у основного конкурента. Сам езжу на тигуане 2, 0 tdi. Проходил 05.05.13 г. ремонт по гарантии (меняли стойку и замок какого-то ремня). Через день после, появился стук при движении в левом колесе (при осмотре все в порядке). Позвонил мастеру, сказал, что нужно на диагностику опять, запись была только через неделю и в дневное время, что меня не устроило и я отказался от их услуг. Записался к другому дилеру (хотя оказалось также неудобно, но тут дело принципа. Через несколько дней стук в колесе резко… читать отзыв
Мирсайзанов Марат
15/05/2013
Купил автомобиль "Хундай Санта Фе" спорт в автосалоне "Авилон" на Волгоградском проспекте. Все супер. Молодцы ребята. Работают на совесть. Спасибо Анне Валикаевой. Особая благодарность Ананских Антону Андреевичу. Он настоящий профессионал. Встретил нас у метро, доставил в салон, где авто уже был готов. Все было на высоком уровне. Мы приехали из Архангельска. Вся процедура от первого звонка и до покупки заняла 5 дней. И это в праздничные майские дни. Большое всем спасибо. Всем рекомендую читать отзыв
Сергей
19/05/2013
Добрый день. Сдавал машину на покраску заднего крыла по каско (из-за сколов) с последующей передачей в механический цех на 1 ТО. Покрасили быстро и качественно (претензий нет)- 1 ТО тоже провели быстро. Забирая автомобиль не обнаружил на крыше антенну-спасибо мастеру быстро нашел другую идентичную)))))))) Ну и пожалуй самое смешное и неприятное, на брелке бесключевого доступа был кожаный брелок с логотипом Форд. сперли. Совет. Сдавая машину на ремонт или ТО забирайте из машины ВСЕ! К сравнению, сдаю каждый раз БМВ в Авилон-брелок на месте))))) читать отзыв
Руслан
22/05/2013
Команда тупой и тупой тупее еще тупого! Отдаю свой кабриолет - замена лампочки! Передо мной 1 человек, окна другие свободны, спрашиваю: "Че за х.?!", мне говорят это нормально! В течении часа сдаю, опись, прием, загнали. И тишина! Подхожу к приемщику спрашиваю, через сколько сделают, внимание, ответ: "А вы че, сегодня хотели?!". Я вообще в шоке, они у меня колеса забрали и я сижу в неведении! Дальше больше, сижу час, 2, спустился, спрашиваю, типа, узнайте как там? Опять выяснений на полчаса, внимание, они даже не приступали! Один в зале принимает, другой берет в гараже, а там еще где-то мастера, которые не… читать отзыв
Руслан
22/05/2013
Наглые, неспешные, некомпетентные продавцы, (это при покупки авто за 6 млн)! Нет и еще раз нет! Поприсутствовал при этом шоу "продавцов", сразу решил не брать авто и ничего не иметь с ними дальше. Люди не терпите хамство и наглое пренебрежительное отношение, это ничего не сулит хорошего в послепродажном обслуживании. Такое впечатление, что конкуренты загнали на работу сабатеров, чтобы они убили сервис и оттолкнули клиентов. На Ленинградке такая же обстановка. Сонный продавец, который вообще 2-ух слов связать не может - кошмар! читать отзыв
Корягина Татьяна Юрьевна
05/06/2013
Я "счастливый" обладатель мерседеса ML 350, купленного в декабре 2010 года в салоне АВИЛОН в не самой плохой комплектации. Продал мне это чудо техники, менеджер Тибилов. 1 июня 2013 года я обратилась в АВИЛОН с жалобой на неработающую заднюю фару, была уверена, что просто перегорела лампа, в сервисе сообщили, что оказывается фара под замену, так как перегорела плата, обрыв электроцепи - и фары у меня не ламповые, а диодные. Я женщина, и в этом вообще ничего не понимаю и, честно говоря, какие у меня фары на машине, мне вообще все-равно, менять, так менять. А дальше, о чудо! В сервисе мне… читать отзыв
Ирина
09/06/2013
Хотелось бы выразить благодарность прекрасному коллективу компании АВИЛОН. В эти выходные (8.06.13) мы покупали в автосалоне автомобиль Хундай Солярис. Машину выбрали за несколько дней по телефону с менеджером! Забронировали авто, по телефону, т. к. мы сами из Владимирской области! Обговорили цену и комплектацию и нам сказали приезжайте к выходным и забирайте! Честно говоря, по началу ехали и боялись, что будет либо не та цена, либо вообще машины не будет, т. к. мы брали самую базовую комплектацию! Но приехав в автосалон, нас радушно встретили, показали ту самую машину о которой мы договаривались, цена осталась такой же. Персонал вежливый, доброжелательный! Машинку оформили… читать отзыв
Иванов Сергей
11/06/2013
Претензия к Авилону МБ. Не понравилось отношение менеджеров, абсолютные не профессионалы, которые не могут ответить на элементарные вопросы о выбранном авто. Выдачу машины осуществляли долго, муторно, объясняли, что либо без энтузиазма. Работа их явно напрягает. Люди там машины не за 300 тысяч рублей покупают. Ну и апофеозом стало требование менеджеров оплатить ( я так понимаю негласно) "услугу" снятия шильдиков с автомобиля, (причем напомнили они об этом неоднократно) как выразился менеджер - "суните косарь мужику на выдаче". Мало того, что данная "услуга" в принципе является абсурдной и не затратной ни каким образом для автосалона, так она еще оказывается фактом для спекуляций,… читать отзыв
Антон
21/06/2013
28.05.2012 покупал пассат в Авилоне на Волгоградском проспекте. При выдаче машины оказалось поцарапанное лобовое стекло и пятна грязи по салону. Стекло поменять они согласны, а грязь (которая кстати не оттирается) отказываются. Старший менеджер отдела продаж Михаил на мои требования устранить пятна говорит "Это не мои проблемы". Далее я написал претензию и оставил на ресепшене. Мне позвонил некий Сергей Белогрудов и сказал "приезжайте к нам в Авилон, мы попробуем устранить эти пятна!" Я приехал в рабочий день 21.06.2013, отпросился с работы, заранее договорился с Сергеем Белогрудовым о своём приезде. В Авилоне меня встретила какая то сотрудница, которая не представилась и сказала,… читать отзыв
Владимир
28/06/2013
По КАСКО ремонтировал автомобиль Хендай Солярис - покраска переднего бампера и замена заднего. Пока шло урегулирование со страховой и поставка бампера я машину в ремонт не ставил. Приехал только тогда, когда отзвонились менеджеры, что все готово и меня ждут. В итоге в ремонт сдал в субботу утром, а во вторник вечером уже ехал довольный домой. Не знаю как долго продержится краска (хотя гарантия 6 месяцев), но на внешний вид бамперы как новенькие. Да, в отзывах читал, что надо из машины все забирать, что я и сделал. Но в итоге оказалось, что забыл очки (не самые дешевые). Думал, что попрощался с… читать отзыв
Паулиус
28/06/2013
Летом 2012 купили жене мерседес Ц в самой простой комплектации, продавец был очень внимателен и не купить эту машину было не возможно. В январе 2012 я решил купить себе Форд Эксплоер и выбор пал на мой любимый Авилон. Приехав я выбрал машину не из шоурума, попросил сутки подумать и поехал домой. На следующий день вернулся с предоплатой, а оказалось, что машина из шоурума! После моего негодования мне делают скидку и я соглашаюсь на покупку. После узнаю, что там допов еще на 80000 от которых я избавится не могу. Кое как повторно, мы договорились о цене и вот самое интересное, я… читать отзыв
Галина
29/06/2013
На самом деле сервисный центр желает лучшего. При прохождение 1 ТО, сказали мак 3 часа. На самом деле 5 часов. И постоянно приходится спрашивать, когда же??? Я понимаю им наплевать на нас, что у нас есть дела и работа, а ни сидеть когда они за 5 часов заменят масло! Неуважение к клиентам! читать отзыв
Алексей
09/07/2013
Жуткая бюроктратическая компания. На ресепшене меня посадили за что менеджера который болеет и я просто прождал 30 минут. После чего девушка за ресепшен сказала, что она за это не отвечает. Перебросила меня на другого менеджера. Все работают лишь бы от них от стали. Продав выдачи 2 часа кассир сказала, что у них не работает Эквайринг и что я не могу оплатить за Юр лицо. Выглядит все хорошо, а работают паршиво. читать отзыв
Макс
10/07/2013
Чинил зад у FF2, после ремонта стала люфтовать задняя фара из-за чего багажник задевал ее! После ремонта слили бензин, еле доехал на мигающей лапочке до дома. Туда больше ни ногой, ни колесом. читать отзыв
Денис Малагин
17/07/2013
Продают новые авто. При осмотре выясняется, что у авто были покрашены 4 детали кузова. Будьте внимательны. Покупали в июле 2013 года. читать отзыв
Волков Станислав Сергеевич
07/08/2013
Позвонил по акции, хотел взять хундай солярис хачбэк. Приезжайте ваш кредит одобрен и т. п и т. д. Обсудили стоимость авто и т. п. Все в ажуре, еду туда на поезде из Удмуртии (е-мае) 1200 км. Цена на авто была 401 т. по телефону сказали столько и заплатишь, ну + каско. В итоге, приехал я в салон потратил на дорогу 11000 р. мне с порога - "твое авто обойдется тебе в 500 000 минимум" потому, что каско требует сигналку и парктроник, которые стоят еще около 50 000 р. ( почему бы так и не прописать на сайте или не сказать… читать отзыв
Дмитрий
12/08/2013
Плохо всё, начиная от менеджеров по продаже, страховщиков и кассиров и заканчивая сервисными рабочими! Купить новую машину в Авилон было большой ошибкой. Постоянно все отмазываюся, перебрасывают по ответственным, никто ни за, что не отвечает. Просиживать штаны в зоне ожидания не доставляет никакой радости, как и общаться с хамоватым малообразованным персоналом. Всё, что должны были сделать либо не доделали, либо не смогли вообще, даже доп. сигнализацию за мои деньги! Сижу в очередной раз жду, а wifi слабенький. читать отзыв
Агаси
17/08/2013
Всегда удивлялся, кто же не ленится писать отзывы. Ну, «положительные» понятно, сами пишут, а «отрицательные»? Но вот теперь и у меня накипело. Сразу оговорюсь, писать буду честно, «без ретуши», не прибавляя и не убавляя. И так, еще в мае 2003 года я приобрел в «Авилоне» (тогда еще «Нью-Йорк Моторс») два Форда Mondeo: универсал и седан. И все последующие годы обе машины обслуживались там. Возможно, кого-то это удивит, но продавать я их не собираюсь, а уход за ними я доверял только «официалу», по принципу «пусть дороже, но зато качественнее». Сейчас у меня опыт общения с «Авилоном» уже 10 с лишним лет.… читать отзыв
Виктор
24/08/2013
Всем доброго времени суток! Осенью 2012 го года я приобрел новенький БМВ f-10 машина мне очень нравиться и поэтому я решил дооснастить ее навигацией ставили мне все это добро в Борис Хофе (там дешевле чем в Авилоне) оборудование работает великолепно до сих пор. Через шесть месяцев эксплуатации заметил, что хромированные указатели поворота начали облазить, хром буквально отваливался от деталей, ну ничего подумал Я, это наверное из за реагентов. Через пару дней заметил еще одну деталь, на накладках порога начали отваливаться буквы сначала W потом отвалилась буква B, далее была замечена двух миллиметровая щель в селекторе переключения передач он как бы… читать отзыв
Кирилл
25/08/2013
25.08.2013 года была предпринята покупка а/м у дилера Мерседес-АВИЛОН. Подъехал на парковку 11.00 припарковал свой мотоцикл строго по разметке. 11.01 подбегает! Человек в костюме с рацией (очень страшно) и очень убедительным тоном просит убрать мотоцикл? Почему. Ответ с явным говорком. По кочану? На другое место тоже нельзя? Ответ - парковка только для авто. Не ради хвастовства приехал не на скутере, а на дорогом чоппере (что, в общем, не имеет значения), но всё же. Итог - пиджак был послан со всеми коллегами. Авто купил у других дилеров. Осталось не приятное впечатление и желание приехать как-нибудь с друзьями байкерами и занять эту… читать отзыв
Юрий
06/09/2013
Заехал в расхваливаемый АВИЛОН и понял, ребята отбывают каторгу. Таким оставлять автомобиль, на котором ездишь, опасно. читать отзыв
Дарья
11/09/2013
Ремонтировала по КАСКО hyundai i30. Ремонт небольшой, замена стекла и покраска крышки зеркала заднего вида. Сначала я звонила два дня, мне отвечали, что в сервисе занято, оставьте контакты и мы обязательно перезвоним. Из 4 обещанных раз никто так и не перезвонил. Дозвонившись наконец на второй день сама, записалась через 5 дней на первичный осмотр. Приехала ко времени и мне говорят, оставляйте автомобиль на 1, 5-2 часа. Зачем заранее записываться тогда? Дальше интереснее, сказали оставить ключи и идти гулять. Причём автомобиль я им оставляю без единого документа, под честное слово. Ладно оставила авто и пошла ходить по стоянке, так как время… читать отзыв
Николай
15/09/2013
Обслуживаемся по безналу (тендр), у нас 5 машин! Бегите из этого ада! И еще машины в салоне стоят крашенные. Люди, я вам клянусь! Мучаемся с ними уже 3 года. читать отзыв
