Авилон Mercedes-Benz
автосалон
АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Добавить отзыв про Авилон Mercedes-Benz
Последние отзывы пользователей
Зайцев Александр
13/06/2012
Обзвонил пол-Москвы и объехал треть в поисках Поло седан. Больше всех потрепали нервы в Скай-Моторс, в остальных салонах или не было в наличии или врали-завлекали, а по приезду пытались впихнуть всё, что не лезет. С Александром созвонились, оговорили цену, цвет, комплектацию и наличие. По приезду всё было предоставлено в соответствии с телефонным разговором. А, что ещё сказать - спасибо. читать отзыв
Ефремов Никита
16/06/2012
Сегодня "обслужили" в Авилоне - отвратительно! Первое обращение - колоссальное РАЗДРАЖЕНИЕ! Набираю телефон Авилона - и 15 минут слышу - подождите, все операторы заняты! На официальном сайте Авилона есть запись на ТО. Я ввожу все данные за 3-4 дня, чтоб наверняка попасть в нужное мне время (вечером собирался выехать на рыбалку на Кольский - машина нужна позарез) и отправляю. Приезжаю сегодня утром - и выясняется, что никакой записи от меня нет. Парадокс! И, что же делать говорю я - прекрасной, но (как потом выяснилось) крайне тупой барби. Я не знаю - такой ответ! - Запись у нас только по телефону.… читать отзыв
Кирилл Сергеевич
25/06/2012
Оставил машину на ремонт 17.07.12 мастер Виталий Воронин, мастер сказал, что возможно машину успеют сделать до 22.06.12, ремонт по смете от страховой:замена двери, окраска. дверь была на центральном складе, как сказал мастер, что если она на центральном складе то считай она уже у нас в и тоге дверь везли 6 дней))), только 24.06.2012 дверь была привезена, 25.06.12 была окрашена и передана в сборку, но и это еще не все за полтора дня оказывается нельзя собрать дверь на БМВ Х3, вообщем очень тянут, работают медленно, мастер ничего внятного сказать не может о готовности, говорит только, "нууу, собираем", "нуууу еще пару деталей… читать отзыв
Романченко Сергей
12/07/2012
Сдал на ремонт по страховке свой Audi Q7 в Авилон-VW еще 13 июня. Требовалось заменить лобовое стекло, покрасить бампер. Нашли скрытый дефект - трещины на нижнем спойлере бампера. После сборки бампера, оказалось, что мои (старые) датчики парктроников заменены на неисправные (система парковки не работала). Наверное причина - бракованные (или левые) запчасти, а так же то, что Audi Q7 обслуживался вместо центра VW (всетаки один концерн)в центре Ford. Видимо у них там все "универсальные солдаты", как в "дворовом" сервисе. После того, как я увидел, что спойлер бампера поставили на место с креплением бумажным скотчем, согласился на заказ нового. По состоянию на… читать отзыв
Кирилл
13/07/2012
Посчастливилось мне отработать в этой чудесной компании больше года. Насмотрелся я на такое, что сложно описывать. Давайте я расскажу, что происходит с вашей машиной на сервисе:) Вот значит её приняли и она поехала "ремонтироваться":) Ну начнем с того, что на ней ездят просто все кому не лень! Могут сгонять "по делам" куда-то на территории.ю если идти лень. Могут в ней поспать - легкоъ! В 221 мерене то подрыхнуть на заднем сидениию)) Ездят на ней даже не по-одному! Могут впятером залезть! Стоит всегда на улице грязная, запчасти все валяются кучей в салоне. Но это ладно, на многих станциях так. Берут всё,… читать отзыв
Никита
14/07/2012
Всегда обслуживался в другом дилерском сервисе. Автомобиль БМВ. Купил каско, и другого выбора как "Авилон" не было. Замена стекла переднее пассажирское. Машину вернули после 7 часов работ. Итог: Стекло не закрывается до конца, сказали, что БМВ - это электрика, все востановится само собой!)) Ну полный бред, в который я поверил. Завожу автомобиль, загорается чек подушек безопасностей. Что за ерунда, - я говорю менеджеру? Круглые глаза и не понятие ситуации. Я вам сдавал автомобиль, без стекла, а получил с поломаным стеклом и с чеками ошибок! Общался сначало в дружеской форме с менеджером, в итоге понял, что нужно общаться убедительно и соблюдать… читать отзыв
Вовченко Галина
17/07/2012
Искала машину Поло-седан, позвонила в автосалон Авилон. Мне были предложены в наличие 3 машины, несмотря на то, что найти было тяжело. Все другие салоны предлагали ждать от 2 до 3 недель, так как это марка пользуется спросом и в августе завод уходит в отпуск на месяц. Мы с мужем поехали в салон, нас встретил менеджер Евгений, все подробно рассказал. Ответил на все наши вопросы, после чего мы внесли аванс и забронировали машину. И вот 14 июля мы забрали нашу машину, все прошло замечательно. Сотрудники салона вежливы и учтивы. Спасибо им за хорошее обслуживание! читать отзыв
Никита Богданов
18/07/2012
12.07.2012 г. мною был оставлен в "Авилоне" на Волгоградке автомобиль БМВ 520i в 9-00, согласно направлению, должны были произвести замену правого защитного молдинга (номер детали: 51217207259), и поставить две передние фары (биксенон). При этом автомобиль неоднократно осматривался сотрудниками страховой компании и сотрудниками МВД, где фиксировались все повреждения (сколы, царапины, и т. д.). Автомобиль обещали вернуть через два рабочих дня в готовом состоянии, а именно 14.07.2012 г. В итоге, автомобиль мне выдали 17.07.2012 в 20:45 мин., при этом менеджер звонил в 16 часов 46 минут и сказал, что машину можно забрать через два часа. Осмотрев машину, я обнаружил: 1) Отсутствие правого… читать отзыв
Владислав С.
21/07/2012
Отдавал машину на ремонт капота и крыши, после града. По ремонту проблем не было все омотрел, придраться не к чему. Когда сел в салон, обнаружил, что вся обшивка (ее видимо снимали) испачкана гряными руками, в некоторых местах кровь, надеюсь от порезанных пальцев. Плафон фонаря грубо снят отверткой, от нее следы на пластике. Через два дня на даче обнаружил, что в новом наборе инструментов, который лежал в машине не хватат половины ключей. Вернул на чистку салона и замену плафона. За все время, что там бываю всегда кто-то обращается с жалобой - сегодня женщина говорила, что за время ремонта на машине увеличился… читать отзыв
Брайковский Дмитрий
25/07/2012
Отдал авто (VW CADDY 2011) в кузовной ремонт. 17.07.2012, предварительно созвонившись, приехал забирать машину. Но девушка приёмщица успокоила: "Подождите 20 мин., компьютер вашей машины не видит передних дверей." Пока ждал, наслушался причитаний клиентов о поцарапанных машинах при выдаче. Закралась мысль - как могли меня пригласить, если машина не исправна, может авто посетителей "Авилона" поцарапали о мою? Прогнал эту мысль, как параноидальную. Через час меня отправили домой. Неисправность искали весь следующий день (хотя поиск неисправности в эл. схеме авто при современной технике не может занимать столько времени). 18.07.2012 в 18 ч. спросил, могу ли я приехать и осмотреть свой автомобиль, на… читать отзыв
Нина
29/07/2012
25 мая 2012 года произошел страховой случай. Был разбит задний фонарь с облицовкой, вмятина на левом заднем крыле. После чего было выдано направление на ремонт в автосервис "Авилон" BMW, запись на ремонт дважды переносилась, первый раз по причине загруженности автосервиса, второй потому, что запись мою потеряли. Автомобиль был сдан в ремонт 1.07.2012. Время выполнения работ было обещано 7.07.2012 г., в указанный срок машина готова не была. Каждая последующая обещанная дата была через 2 дня. 11.07.2012 после разговора с руководителем кузовного цеха было выяснено, что автомобиль не готов, детали нет в наличии, информация предоставляемая по телефону была ложная. Автомобиль был забран… читать отзыв
Васильева Елена
18/08/2012
Оставила авто Фольцваген Джетта на покрас заднего бампера после мелкой аварии и очень пожалела! Совсем не информируют клиента. Пришлось звонить в представительство, только тогда зашевелились. При выдачи не заметила, что оцарапан передний бампер, на душе остался только негатив. Больше туда не ногой. читать отзыв
Bdfyjd Dbnfkbq Gtnhjdbx
23/08/2012
В третий раз обратился к БМВ "Авилон" с одной и той же проблемой, в третий раз эти странные люди, называющие себя слесарями, экспертами и мастерами, "перезаливают мозг" моего автомобиля (два раза не помогло). Видимо на все случаи поломки БМВ рецепт "лечения" один! Не ремонтируйте автомобили на Волгоградке. Степень халатности и некомпетентности сотрудников там зашкаливающая. А инструкции по ремонту автомобиля равны МАРАЗМУ! читать отзыв
Мнацаканян Севак и Анна
27/08/2012
Хотелось бы отметить профессионализм и личностные качества сотрудника компании АВИЛОН HYUNDAI, расположенного по адресу: г. Москва, Волгоградский пр., д. 41. Мы приобрели Солярис. После общения с Арзуманяном Эдуардом вопросов у нас не осталось. Когда мы приехали в салон в нашем г. Челябинск, отношение сотрудников нас удивило - с нами очень неохотно и небрежно разговаривали. И еще хотелось бы написать про лохотрон в автосалоне Пегас - на страничке указана цена, несоответствующая действительности, хотя по телефону нас уверяли, что, приехав в Москву, мы купим по цене, указанной на страничке. Огромное "спасибо" нашему зятю Петросян Вардану за то, что он привез нас в… читать отзыв
Михаил
27/08/2012
По страховой был направлен на кузовной ремонт к официальному дилеру VW компанию Авилон. Предстояла только покраска. Качество выполненных работ оставляет желать лучшего, под лаком остались комочки, которые без повторной перекраски не устранить. Покраска затянулась вместо обещанных 7 дней до 12 дней. В этот период решил заказать сервисное обслуживание – замена масла. Его не выполняли, и я от этой услуги отказался, связавшись с менеджером про сервису. После того, как я забрал автомобиль, через два дня мне звонит мастер и говорит, что они готовы забрать мой автомобиль со своей стоянки для проведения работ, хотя автомобиля там нет уже как два дня, т.… читать отзыв
Митровка Василий
28/08/2012
Уважаемые дамы и господа! Хочу Вас предостеречь от лохотрона под название Авилон. Расскажу Вам свою историю. В поисках авто звонил в различные автосалоны, но подходящая модель и цвет (комплектация Titanium) была только в Авилоне, созвонился с менеджером (Сухачев Святослав), он начал мне рассказывать, что до 30.08.12 действуют акции (именно на комплектацию Titanium), и насчитал мне подарков на 80 т. руб. (GPS навигатор, комплект зимней резины, антикорозийная обработка кузова. Автоответчик сказал, что все разговоры записываются. Приехав в АВИЛОН, сразу дали понять, что будет только зимняя резина (давал 50% гарантии, что выпросит у начальства). В салоне стоял белый форд мондео комплектации Titanium,… читать отзыв
Сергей Сергеевич
11/09/2012
Это худшее заведение из всех, с которыми мне приходилось встречаться в жизни. За последние 3 дня мне уже 3 человека сказали что-то вроде "Я всего лишь человек, люди ошибаются". Может есть смысл заменить троих на одного вменяемого? Процесс перевода автомобиля из кузовного в механический ремонт у официального дилера Авилон занимает 5 дней. читать отзыв
Таня
13/09/2012
Спасибо за отличный ремонт, быстрое обслуживание, вы молодцы! Моя ml-ка и я довольны обслуживанием в салоне авилон. читать отзыв
Виктор
29/09/2012
Была цель - покупка БМВ. Много поездил, посмотрел, попробовал. Из всех автосалонов "Авилон" внушал доверие, и поэтому понимал, что, в итоге, поеду покупать ее туда. Не пугали даже негативные отзывы (как из уст в уста, так и в интернете). В итоге, приехал, машина на подъезде, все в комплектации устраивает - беру! Тут же в кассу делать предоплату и ждать приезда возжелаемого БМВ. На след. день звонок: "Тут такое дело, машина вдруг подорожала на 100 т. р.", - "Как так?", - "Ну вот так!". Не стал ждать дальнейшего высасывания денег из меня, поехал и забрал задаток. Больше ни ногой, обходите "Авилон"… читать отзыв
Rolo
04/10/2012
Машина была помята, но не сильно. Ездил спокойно, все открывалось и закрывалось. Много элементов немного помято. Машина ремонтировалась 40 дней. Пригнал машину к назначенному времени, просидел там более часа. Приемщица занималась всеми, но не мной. Очень не понравилось, что в сервис загонял машину сам и ждал у ворот в машине, пока приемщица занималась почему-то другим человеком. В итоге, из этого времени на меня было потрачено минут 15. Звоню на след. день узнать как дела, оказывается машина еще 2-3 дня будет стоять, так как все заняты (зачем тогда было брать машину в работу, еще бы поездил на ней). Сначала согласовывали с… читать отзыв
Ирина
06/10/2012
Покупала машину 3 октября 2012 г. Hyundai Solaris, работой салона довольна, машину оформили за один день. Хочу поблагодарить менеджера Коновалова Павла за грамотно-слаженную работу. Обслужил по высшему уровню. Всем советую обращаться в салон Авилон (отличный салон). читать отзыв
Семен
07/10/2012
У меня не хватало денег на автомобиль, а терпеть я уже не мог.) Поэтому решил взять кредит у "Авилоне". Там ставка была 5,5 %, если бы больше, то наверное не брал бы. А так можно и кредит взять, переплачиваешь не так то и много. читать отзыв
Сергей
07/10/2012
Наконец-то решил поведать о своей покупке. Приобрел в Авилоне Ford Focus ST. В максимальной комплектации. Из дополнительного оборудования заказал только коврики и усиленную защиту картера. Машиной очень доволен. Проехал уже полторы тысячи километров. Теплыми словами вспоминаю и сотрудников салона, которые помогли с оформлением документов и покупкой. Спасибо. читать отзыв
Анастасия
07/10/2012
В пятницу забрала свою новую машину Ford Explorer из автосалона "Авилон", который находится по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 43/1. Ждала машину 8 месяцев, пока её пригонят в Россию, за это время сменилось три менеджера, которые занимались продажей данного автомобиля, и вот, наконец, позвонили и сказали, что машина прибыла, можно забирать и т. д., да и всё бы ничего в пятницу машину забрала, с виду с машиной всё в порядке, но не прошло и часа, как начала залипать мультимедийная система автомобиля, всё перестало работать, позвонила своему менеджеру, он сказал, что в субботу приезжайте, всё без проблем посмотрим и сделаем.… читать отзыв
Кристина
08/10/2012
Не могу не поделиться с Вами, уважаемые автолюбители. Купила машину Volkswagen Седан «Polo» у официального дилера «АВИЛОН» г. Москва, ул. Волгоградский пр. д. 41, в апреле 2012 г. Хотелось бы отметить профессионализм и личностные качества сотрудника компании АВИЛОН менеджера отдела продаж Дунаева Сергея. Случилось непредвиденное, попала в аварию. По страховому случаю обратилась в салон. 18.08.2012 г. по страховому случаю, машина была направлена в кузовной цех на замену левого заднего фонаря, левого крыла и крышки багажника. Менеджер Артем, который принимал у меня машину, уверил, что в течение 10 дней машину отремонтируют. В указанный срок машина готова не была. Каждая последующая обещанная… читать отзыв
Елена
15/10/2012
Поставила свой Фордик на ремонт: что-то с кондиционером не в порядке. Нашли кучу неисправностей помимо кондиционера. Вот уже месяц, как заказывают и дозаказыват запчасти, по забывчивости. И при этом растет и цена ремонта (про деньги не забывают). Мне очень жаль, что из приличного автосервиса "Авилон" стал просто "выцыганивать" деньги из клиентов. читать отзыв
Серафим
17/10/2012
Достаточно неплохой автосалон. Брал там Форд Фиеста. Очень доволен - брал месяц назад - и пока никаких проблем. На салон наткнулся случайно - перебирал все автосалоны подряд - прикидывал где получше купить. Приехал туда, договорился о комплектации и цене. И уже через 3 дня приехал забирать. Оформили за пару часов все документы и каску заодно. читать отзыв
Юлия
20/10/2012
20.10.2012 купили автомобиль Солярис, персональный менеджер был Сергей! Хочу выразить ему благодарность! Вообще, автосалон работает быстро и качественно! Машина должна была быть готова к 18:30 - была готова уже раньше, со всем пакетом документов! Очень вежливый и приветливый персонал! Менеджер Сергей просто супер! Спасибо ему за качественную работу. Юлия, г. Тула. читать отзыв
Евгений
21/10/2012
Очень понравилась работа менеджера Исаева Евгения. Вежливый молодой человек. Очень доходчиво объяснил все тонкости в работе автомобиля. Цена в договоре купли-продажи абсолютно точно соответствовала оговоренной по телефону. Не пытался впарить никакое доп. оборудование и т. п., и т. д, как водится. Приятно было иметь с ним дело. Остались довольны обслуживанием. читать отзыв
Борис
22/10/2012
Отличный сервис. Низкие цены, приятный персонал. Находятся только в месте, до которого добраться не так просто. Мне нравится. читать отзыв
Андрей
25/10/2012
Работать не умеют! Хрен дозвонишься! Обещают перезвонить, не перезванивают. Отдал машину в ремонт по Каско после ДТП (удар в заднюю часть), с первого дня поставили в очередь на две недели просто, чтобы осмотреть машину. Дождался две недели, ездил с разбитой "Кармой". Далее поставили срок исполнения работ вместе с согласованиями от страховой 1 месяц! Далее по истечении месяца стали рассказывать сказки и называют новый срок исполнения работ - еще 1 месяц! Полный беспредел, наглая ложь! Отсутствие компетентности и полное отсутствие ответственности и репутации! Хотя в страховой "Ингосстрах" мне порекомендовали именно Авилон, как благонадежного и добросовестного партнера, что естественно бросает тень и… читать отзыв
Андрей
28/10/2012
Приобретался Tiguan, примерно через месяц обнаружен заводской дефект, помята дверь изнутри (с внешней стороны так сделать невозможно), при прохождении ТО предъявили. На, что получили ответ от менеджеров, вы авто приняли теперь это Ваши проблемы. Случай не гарантийный. Отношение к клиентам отличное пока деньги не отдал. читать отзыв
Владимир
28/10/2012
В очередной раз столкнулся с печальным опытом работы с ОД Форд Авилон. Вначале сдавал автомобиль на замену лобового стекла, после чего при выдаче заметил испачканную обивку потолка и передних стоек и четкими следами грязных рук. Обивку отмыли через 2 часа после небольшой ругани. Утром 27.10.12 сдал машину на покраску заднего бампера (рем. заказ № ФН-0376987), на, что мне сообщили, что все сделают дней через 5, а может и больше, тк у них большие очереди. Вечером 28.10.12 мне сообщили, что в покраску бампер еще не ушел, причины описаны выше. Остается не понятной ситуация с приемом авто в ремонт, если выполнить его… читать отзыв
Константин
31/10/2012
В период с 02 по 07 октября 2012 г. по направлению страховой компании «Согласие» мой автомобиль находился на ремонте в кузовном цехе компании «Авилон» (производилась покраска переднего капота). Получив свой автомобиль после покраски капота, я сразу же заподозрил неисправность в автомобиле, был слышан нехарактерный шум (скрежет) левого переднего колеса. Тем не менее, я не придал этому особого значения. Однако спустя неделю бортовой компьютер моего автомобиля показал ошибку «низкий уровень тормозной жидкости». В этот же день мною был произведен долив тормозной жидкости (около 300 гр.). В данных реалиях я решил не пускать ситуацию на самотек, и записался на внеочередное ТО в… читать отзыв
Вячеслав
03/11/2012
Обратились в салон Авилон Фольксваген за покупкой автомобиля Поло Седан, предварительно позвонив. На звонок ответил менеджер Скороходов Станислав, и очень быстро и профессионально подобрал нам авто, которое должно было подойти на склад через 7 дней! Приехав в салон мы оставили предоплату и ровно через неделю автомобиль был наш!) Остались очень довольны работой менеджера и выражаем благодарность Станиславу. Соблюдение сроков и высокий профессионализм в работе с клиентами в салоне на высшем уровне! читать отзыв
__
14/11/2012
Я свою Фиесту тожн в салоне Авилон брал, на Волгоградском шоссе. Нашел его на каком -о форуме, как один из самых дешевых. Долго боялся, что впарят что-то не то, но оказалось все ок, рекомендую. читать отзыв
Игорь
19/11/2012
Не завелся мой Форд-мондео. По записи приняли через 2 дня. Машину привезли на эвакуаторе, взяли в ремонт, но сказали, что сегодня уже к ней не подойдут т. к. поздно (это в 18:00). При диагностике обнаружили неисправности в цепи бензонасоса (пробег машины 50 тыс. км.). Сказали, что надо менять бензонасос на что ушло 2 дня. На мой вопрос как при таком пробеге мог выйти из строя бензонасос наплели про качество бензина и тому подобное. Бензонасос правда отдали, но терзали сомнения по поводу его неисправности. Проверил его сразу от аккумулятора все оказалось исправно, терялся контакт в разъеме. Перепайка разъема стоит 500 рублей,… читать отзыв
Инженер
25/11/2012
Сдал автомобиль в Авилон - Волгоградский просп., 41, к. 2, точнее к ним в кузовной, видимо зря вообще с этой жалкой конторкой сотрудничает концерн VW. Был записан на ремонт, ожидал даты записи чуть больше месяца, принимая автомобиль, указали дату предположительного окончания ремонта через 2 месяца. Плюс ко всему персонал крайне негативен по отношению к клиента, при мне на клиента кричали, а мне видимо просто повезло - со мной просто грубо разговаривали. По телефону вообще бесполезно с ними разговаривать, много раз оставлял мобильный, чтобы перезвонили, но звонка от них так и не было. Пару раз все же удавалось поговорить с мастером… читать отзыв
Александр
28/11/2012
Все началось 26 сентября 2012 года. Моя девушка заскочила на бордюр (бывает, не справилась с управлением) при этом повредив подвеску переднего правого колеса этим же колесом замяв крыло соответственно правое и пробив и помяв задний правый диск вместе с покрышкой. Машина на КАСКЕ по ней же и ремонт. Приемку авто назначили на 25 октября того же года (очереди у них большие). Приезжал фотограф от страховой все зафиксировал. Назначили дефектовку на начало ноября. С этим не обманули, уже 5 ноября она была проведена и началось самое интересное. Нашлось откуда-то повреждение левого крыла и фар. На предложение посмотреть машину 3 раза пудрят… читать отзыв
Максим
03/12/2012
Должен был везти на ремонт, позвонили за день и сказали, что покраска сломалась, перезаписался, по логике должны на первый день после починки покрасочного оборудования, но оказалось спустя время, что оборудование починили, а моя очередь - лишь через две недели! читать отзыв
