Отзыв про Авантайм

Очень нравится марка и покупка оставила положительные эмоции:все было круто, но, спустя пару месяцев во время жары и пользованиякондиционером у меня треснуло стекло. Приехал в салон (предварительнозаписавшись на сервис) - вышел сотрудник для того, чтобы оценить мою трещину,сказал, что повреждение механическое и платите 12,5 тысяч и мы его поменяем, начто я возразил и рассказал, что трещина появилась во время стоянки автомобиляна парковки, на что сотрудник сказал «нет это механическое повреждение». Втаком ключе мы с ним общались примерно минут 20. Утверждая, что это негарантийный случай, он согласился, и, сфотографировав лобовое стекло, отправитьфото куда-то дальше, чтобы там приняли решение. Я сказал «хорошо», и мы расстались,осадок был неприятный. Прождал почти месяц, звонка так и не поступило, ну ладно,думаю я, мне еще оставалось чуть больше 3 тысяч до ТО – приеду и разберусь. Записавшись на ТО, пройдя его успешно (и там был хорошийсервис), спросил мастера, который делал ТО насчет трещины, и сколько ждатьответа после обращения. Он затруднился ответить, но сказал, что уточнит. Когдая забирал машину, мне сказали, что обращений от меня не было насчет лобовогостекла, и что он мне не поможет, а сотрудник, который мог помочь, сейчас набольничном, «попробуйте записаться через пару недель». Я опаздывал на работу и,думая, что потом разберусь, уехал. Обратившись повторно спустя пару месяцев, неудивился, что наткнулся опять на того мастера, который не умеет общаться склиентами, и разговор был в том же ключе, но в этот раз он меня взбесил больше!!!Так как он утверждал, что он прав, а я нет, не приводя никакихвразумительных аргументов, кроме своего мнения. Нехотя сделал все фотографии и кузова,и стекла, и при этом бубня что-то и продолжая перепалку со мной, хотя я приехалполучить услугу, а получил хамство и неуважение. После того как он закончилфотографировать, я попросил его прислать мне подтверждение, что запрос отправлен.Я также сказал, что мне не нужно, чтобы судили машину по его описанию и фото, ия приеду на экспертизу лично (так как мне уже подтвердили, что трещинапоявилась из-за перепада температуры), а сотрудник Авантайм утверждает, что ядурак и так как я езжу по плохим дорогам, камень попал и все разбил. После обращенияпо телефону в Авантайм и пересказав все, что написал выше, девушке, поведавтакже о супер-способности их сотрудника предоставлять отвратительный сервис. Оченьнадеюсь, что будет проведена работа с сотрудником, лично я могу обратиться внезависимую организацию по составлению протокола и получить справку отспециалистов, что повреждение было от перепада температуры, а не из-за того,что камень может попасть куда угодно (слова сотрудника Авантайм).Очень надеюсь, что со мной свяжутся и решат это недоразумение,вызванное вашим сотрудником.