Отзыв про Авантайм

Avantime
Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 7Б
+7 (495) 721-90-90 8 (800) 200-09-10
info@AVANTIME.ru
renault.avantime.ru
Положительные 24 / Отрицательные 25 / Подозрительные 3

Компания АВАНТАЙМ - официальный дилер по продаже и обслуживанию автомобилей Renault с 2005 года. 96% клиентов рекомендуют нас своим друзьям.

Нашим клиентам мы предлагаем:

  • широкий выбор автомобилей в разных комплектациях в наличии и с ПТС;
  • выгодные кредитные программы;
  • автострахование;
  • обмен/выкуп автомобилей;
  • кузовные работы;  
  • профессиональное техническое и сервисное обслуживание;
  • оригинальные запчасти от производителя, дополнительное оборудование и стильные аксессуары.

На нашем сайте Вы можете найти всю необходимую информацию об интересующей Вас модели Renault: фотографии, комплектации и цены, а также технические характеристики.

Наши высококвалифицированные специалисты помогут подобрать автомобиль, подходящий под Ваши запросы, а утвердиться в своем выборе Вам поможет тест-драйв.

Воспользуйтесь льготными кредитными программами и специальными предложениями от АВАНТАЙМ® , купите автомобиль быстро и выгодно.

Отрицательный отзыв
Пётр 21/03/2019
Очень нравится марка и покупка оставила положительные эмоции:все было круто, но, спустя пару месяцев во время жары и пользованиякондиционером у меня треснуло стекло. Приехал в салон (предварительнозаписавшись на сервис) - вышел сотрудник для того, чтобы оценить мою трещину,сказал, что повреждение механическое и платите 12,5 тысяч и мы его поменяем, начто я возразил и рассказал, что трещина появилась во время стоянки автомобиляна парковки, на что сотрудник сказал «нет это механическое повреждение». Втаком ключе мы с ним общались примерно минут 20. Утверждая, что это негарантийный случай, он согласился, и, сфотографировав лобовое стекло, отправитьфото куда-то дальше, чтобы там приняли решение. Я сказал «хорошо», и мы расстались,осадок был неприятный. Прождал почти месяц, звонка так и не поступило, ну ладно,думаю я, мне еще оставалось чуть больше 3 тысяч до ТО – приеду и разберусь. Записавшись на ТО, пройдя его успешно (и там был хорошийсервис), спросил мастера, который делал ТО насчет трещины, и сколько ждатьответа после обращения. Он затруднился ответить, но сказал, что уточнит. Когдая забирал машину, мне сказали, что обращений от меня не было насчет лобовогостекла, и что он мне не поможет, а сотрудник, который мог помочь, сейчас набольничном, «попробуйте записаться через пару недель». Я опаздывал на работу и,думая, что потом разберусь, уехал. Обратившись повторно спустя пару месяцев, неудивился, что наткнулся опять на того мастера, который не умеет общаться склиентами, и разговор был в том же ключе, но в этот раз он меня взбесил больше!!!Так как он утверждал, что он прав, а я нет, не приводя никакихвразумительных аргументов, кроме своего мнения. Нехотя сделал все фотографии и кузова,и стекла, и при этом бубня что-то и продолжая перепалку со мной, хотя я приехалполучить услугу, а получил хамство и неуважение. После того как он закончилфотографировать, я попросил его прислать мне подтверждение, что запрос отправлен.Я также сказал, что мне не нужно, чтобы судили машину по его описанию и фото, ия приеду на экспертизу лично (так как мне уже подтвердили, что трещинапоявилась из-за перепада температуры), а сотрудник Авантайм утверждает, что ядурак и так как я езжу по плохим дорогам, камень попал и все разбил. После обращенияпо телефону в Авантайм и пересказав все, что написал выше, девушке, поведавтакже о супер-способности их сотрудника предоставлять отвратительный сервис. Оченьнадеюсь, что будет проведена работа с сотрудником, лично я могу обратиться внезависимую организацию по составлению протокола и получить справку отспециалистов, что повреждение было от перепада температуры, а не из-за того,что камень может попасть куда угодно (слова сотрудника Авантайм).Очень надеюсь, что со мной свяжутся и решат это недоразумение,вызванное вашим сотрудником.
Авантайм ИТ 28/03/2019
Добрый день! Компания Авантайм сожалеет о том, что вам пришлось столкнуться со сложностями при эксплуатации автомобиля Renault. Также сообщаем Вам, что повреждения в виде сколов на остеклении автомобиля является дефектом эксплуатации и не попадает под гарантию завода-изготовителя. Благодарим Вас за выбор автомобиля марки Renault.