Отзыв про АНШЕР СЕВЕР

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о работе данного автосалона. Обратился за автомобилем (Chevrolet Aveo Sedan New), сказали, что все автомобили в наличии, назвали интересную цену, попросили приехать, я приехал, авто в наличии не оказалось, попросили 24.09.2012 г. оставить предоплату в размере 30.000 руб и пообещали автомобиль 27.09.2012 г. Посмотрев предварительный договор, который, кстати, составлен явно в интересах данного автосалона, я увидел, что срок поставки автомобиля составляет 30 дней, я попросил данный срок снизить до 1 недели, т. к. 30 дней не планирую ждать автомобиль, который же «в наличии». Со слов руководителя отдела продаж Алексея Александровича (как его вежливо назвал менеджер по работу с клиентами Александр, который, к сожалению, сразу после заключения предв. договора заболел, кстати, менеджер весьма адекватный). 27.09.2012 г. автомобиль был отгружен со склада GM на эвакуатор автосалона Ansher и пообещал, что вечером автомобиль уже будет в салоне, попросил перезвонить вечером - вечером я узнал, что автомобиля не будет в этот день, клятвенно, на голубом глазу, Алексей Александрович пообещал мне поставку автомобиля на следующий день 28.09.2012 г. Я позвонил 28.09.2012 г. Алексею Александровичу утром, он сказал, что автомобиля все еще в салоне нет, но вечером он будет 100% и попросил перезвонить в 17-00, (салон для понимания находится на Ленинградке и после 17-00 в пятницу вечером каким-то чудом туда нужно еще попасть), после чего я понял, что автомобиль сегодня я также не получу. Автомобиль 28.09.2012 г. я не получил, но в 17-00 Алексей Александрович сказал, что машина будет в салоне на 40% в пятницу и на 60% в понедельник (в выходные, к сожалению, склад GM автомобили не отгружает). 30.09.2012 г. истек срок действия договора по вине Стороны-1 (автосалон), условия были нарушены автомобиль поставлен не был. 01.10.2012 г. я позвонил Алексею Александровичу он сообщил мне, что автомобиля все еще нет и скорее всего не будет сегодня, т. к. злодеи на складе GM не хотят отгружать автомобиль я вежливо попросил Алексея Александровича сообщить мне контакты своего руководителя, он назвал руководителя, но контакты давать отказался. Вечером мне позвонил Алексей Александрович сам! Первый раз за все время работы со мной кто-то связался из этого салона самостоятельно, без моего звонка. Сообщил, что автомобиля в понедельник 01.10.2012 г. не будет, а он будет во вторник, в качестве компенсации он пообещал мне подарок от автосалона в виде бесплатной установки сигнализации StarlIne (у официала стоит порядка 20 т. р.) или какой-либо иной подарок на выбор, если я согласен подождать еще один день (интересное предложение в 21-00, когда я все равно уже ничего не могу сделать) я решил съездить в автосалон, чтобы узнать все на месте, ведь по благодарным отзывам, написанным здесь, следует, что автосалон работает до 22-00. Там меня встретил какой-то мальчик, не представившись, сказал, что Алексей Александрович уже покинул свое рабочее место, а на все мои вопросы этот мальчик поднимал голову и смотрел в потолок. Я попросил осуществить возврат средств, т. к. условия договора уже были нарушены салоном и я имел на это полное право. Он попросил меня написать заявление на возврат ден. средств, на, что я попросил предоставить мне образец, он не смог найти образец, т. к. в салоне кроме меня и этого непонятного юноши больше никого не было, я решил покинуть данный салон до более рабочего времени. Сегодня (02.10.2012 г.) Алексей Александрович сообщил мне, что автомобиль все еще не отгружен со склада GM, мол, там никому не отгружают! Причина всех бед в GM. А водитель эвакуатора салона Ansher упорно ждет отгрузки уже 4 дня. Я попросил Алексея Александровича выслать мне форму заявления на возврат ден. средств, чтобы выслать ее скан по почте, а оригинал привести когда приеду за средствами. Мне пообещали выслать бланк заявления – уже жду два часа. Видимо, все же придется ехать. Еще интересно следующее: денежные средства салон возвращает в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о возврате ден. средств. Буду писать. Делайте выводы, стоит ли работать с таким автосалоном, компетентность сотрудников которого оставляет желать лучше. Если руководство данного автосалона не в курсе происходящих проблем в данном автосалоне, то рекомендовал бы присмотреться к работе своих сотрудников, работой которых клиенты крайне недовольны, а если в курсе, то могу только посочувствовать: нельзя так обманывать своих клиентов, некрасиво это. Посетителям данного ресурса могу сказать одно: я бы верил только отрицательным отзывам. Готов подписаться под каждым своим словом. P.S. Вчера заехал в официальный автосалон, указанный на сайте GM, мне заказали авто, предоплата 10 т. р., сегодня позвонили, сказали, что автомобиль уже приехал, могу забирать. Цена дороже Ansher’а на 40 т. р., но теперь я уже готов их переплатить, ведь, как известно скупой платит дважды, а затраченное время и нервы стоят гораздо больше 40 т. р.